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文/方小文
故事是这样开始的。
都说占小便宜是人的天性。
毫不客气地说。
从方案选择上,我也是这样一个人之一。
下面是我回家的一份路费花销的方案,我们先来看看方案1和2的选择。
方案1:从无锡到歙县的汽车票价是104元,用时6小时。
方案2:从无锡到歙县的高铁票价是285元,用时5小时。
从任何一个角度,在不紧急的前提条件下,人都会倾向于选择方案1。
从成本的角度来说,方案1是没有毛病的,我回去的方案也是这么选择的。
如果加入一个新的变量——时间。
时间是一个一去就不复返的变量。
在汽车上,由于汽车的晃动以及空间狭小,导致没有办法看书和使用笔记本处理事情。
在高铁上,由于高铁的平稳性可以让我更加高效地看书以及码字。
从经济成本的角度来说,方案1明显优于方案2。
从注意力的时间角度来说,方案2明显优于方案1。
方案2看似我在经济角度亏了一倍多,但是我最大赚取了自己的注意力和时间。
在此过程中,我看了半本书、回复了 5封邮件、码了一篇文章,改了一个说明书的草稿。
实际上,我拿金钱成本换取了自己的注意力成本,这笔买卖对于我自己而言简直太值了。
这还只是生活中的一小部分。
生活中的场景远不止于此。
我们来细想一下,
也对号入座一下。
为了抢一个微信红包,我们隔三差五打开微信等着看,但是最后抢到的几毛钱。
为了省几块钱的打车费,我们走了一里又一里。
为了一点点折扣,熬夜等着618和双十一的所谓的大活动。
为了一点点免费的奖品,在大广场排着长队等着拿礼物。
为了一点优惠,我从A超市跑到了更远的B超市,买了一堆所谓的打折品。
为了省一点医药费,拖着病,一直熬到自己撑不住为止才进医院。
诸如此类。
占了便宜的这种感觉我们在此过程中被满足的不要不要的。
可是耗费了我们大量的精力。
不可否认地说,我也是这样的人。
这是人性问题,
也是一种“穷”思维。
这个问题的本质不仅仅在于注意力被浪费这么简单,
更在于习惯性地低层次思考。
吴军在《见识》一书中提到:当一个人的心思放到了捡芝麻上,他就永远失去了捡西瓜的可能性。
曾经听过一句话:人与人之间最小的差距是智商,人与人之间最大的差距是坚持。
我想改编一下这句话:人与人之间最小的差距是智商水平,人与人之间最大的差距是选择能力。
如坚持还是放弃的选择?
如舒适区还是学习区的选择?
如健身还是抽烟喝酒的选择?
如芝麻还是西瓜的选择?
我说几个自己亲身的事情。
1、关于产品的选择
在我做外贸的第一年,我们总共有104款产品,看着每一款产品都能为我带来效益(说白一点就是钱),客户想要什么我就能提供什么,最后的结果可想而知,我输了,在精致主义时代,我们只能提供我们擅长的东西,一切不擅长的东西都是他人的机会。一切擅长的东西都是我们的利剑。(这也是为什么今天小公司一直在单点上可以做到超越大公司)
在我做外贸的第二年,我自己开始对自己革命,我把发给客户的catalog中的产品从第一年的104款砍到了30款左右。由于精力的有效对接,对于产品的认识更加清晰,销量相比于第一年有了进一步的提升,但是仍然效果不明显。
在我做外贸的第三年,我开始从一个产品经理的角度以及人性的角度思考产品本身,并开始学习Intro、Gogoro、Me、Uno、Fonz、niu(小牛)、Muvi的产品经验和营销细节,到目前为止,我发给客户的产品降到了5款左右,对!你也没有听错,只有5款。2018年7月底我分析了上半年的的个人销售端的数据,其实真正产出的只有1款。对1款车的深入了解让我得到了过去两年的总和收益。
此时,一个营销人对"The less,the more"有了全新的认识。
我的想法:不是要求每一个客户都要买我的东西,也不是要求所有的客户都选择我的所有产品,而是提供我最好的选择给最合适的客户,为客户在最大程度上减少选择的时间成本。
2、关于客户的选择
什么是客户?
我开始问自己这样的问题。
坦言说:头一年,我拼命地寻找客户,拼命地开拓客户,只要是客户,我都不放弃。
勤勤恳恳,不管你是好的还是差的,我都拼命努力跟踪。
累死累活地报价,提供资料,嘘寒问暖,协调技术,协调工厂,最大可能地做好售后。
到头来,有可能你还是不满意?
收入不能增加的同时,心还很累,就差骂niang了。
后来,我把手上的客户全部梳理了一遍,集中最大的精力对自己觉得最合适的客户(当然这种合适也是有试错的代价的)。
两年半过去了,渐渐地,我开始拼命努力选择客户(说白了谁是我的菜?谁是公司的菜?)
我最初的策略其实现在想想很简单:从芝麻中筛选出绿豆,把绿豆培养成西瓜。
我现在的想法:外贸业务员能不能挣到钱,不在于拥有很多客户,关键在于拥有几个优质且合适自己自身能力和工厂能力的客户。然后集中所有优势精力和资源挖掘、开发及培养大客户。
你可能会问一个问题:什么是大客户?
其实业务做久了,积累久了,自然就有了大客户的商业嗅觉,我相信你我都有这种敏锐性。
3、关于职业的选择
2017年5月4日我写了那篇热度很高的文章《 你并非有10年外贸工作经验》。
我还是那样一份初心:
这世界从来都不缺野心,但大多数人都输在坚持,外贸的路上没有既定的轨道,一条条小道都是我们自己走出来的。我喜欢和客户去交流,只有那一刻,我才是一个真正的自己,我才感受到自己是一个产品型业务员。
进入业务,没有老客户,有的是一个又一个的新客户,甚至是一个又一个远离去的新客户,但我并不自卑,也不害怕,更不愿意放弃,不从众,不跟风,坚持去做,总能遇到靠谱的客户和合适的客户。
在这里,除了职业上的坚定外,说不完的感激。
感谢我的恩师的教导。
感谢Sparke一次又一次的鼓励,在我撑不住的时候选择相信我,鼓励我。
感谢外贸路上有Mark这样的朋友一起在一起聊外贸。
感谢米课的所有老师们,教会了我很多很多。
外贸这条路,“我并不孤独。”
一路走,自会有鲜花开放。
写在最后:
能跟自己对话的人,只能是自己,选择权在我们每个人自己手里。
当我们认识自己越深,就会越知道自己是谁?
愿自己谨记:芝麻捡得再勤劳,始终捡不出西瓜的重量
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