随记

随着气温逐渐升高，伴随着汹涌如潮的客流，我们的暑运热潮如期而至，2017年7月1日是共青团员号Z81次4组暑运的第一个班次，意外的迎来肯尼亚友人，16号车厢乘务员张娜，自主担当了翻译任务，使外国友人有了一个没有交流障碍的愉快旅途，张娜热心的讲解车内设备设施并向友人了解旅途中的困难，耐心给予解答。

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7月2日，车体停留期间，又拾到了两份遗失物品，一部苹果手机，一个护腰带，手机是个人信息储备最精确的电子产品，丢失后肯定焦急万分。护腰带是腰部急症人的良药，想到这些，我们第一时间联系并及时通知旅客认领。7月2日晚北京站台，手机遗失者来到站台认领手机，旅客为感谢拾金不昧的精神，特意为我们送来了鲜花。这捧鲜花，更代表着旅客对我们工作态度的认可，使我们忘记了高温炎热，内心很是欣慰。

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负责8号车厢的金超营立岗前迎接了两位特殊重点旅客，其中一位靠轮椅代步，行动有很多的不便，车长及时协助旅客进入车厢找到了铺位，暑运期间我们对旅客更多了一份关心与爱护。

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开车后，8号车乘务员金超营核实车票时发现8车31下铺是一名醉酒旅客，因为心情糟糕而酗酒，清醒时肠胃不舒服，还有些饥饿，对讲机通知车长后，金超营主动帮醉酒旅客泡上热腾腾的泡面，还送去一壶热水，等到旅客填饱肚子身体缓和后，又帮忙盖好被子。

列车上，无论何时，我们就是您的左右手，您贴心的家人。

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7月3日，列车抵达大连终点站，列车长没有忘记那两位特殊重点旅客，亲自帮忙提行李又协助她二人下车，女士说，出门在外，非常感谢你们的帮助，没有这些温暖的手，我们的旅途将举步维艰。

      暑运期间，我们更应该对旅客多伸一把手，让旅客的旅行更加温馨舒适，让我们的列车成为旅客旅途中流动的家。

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因为旅客朋友们的一路相伴，我们的工作才得已圆满，期待我们下一次相遇。

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