越来越智能了

目前，人工客服是一个压力高，受气大的行业。我做客服已过几年多了，从一个小白到现在虽然不算是大神，但是在这行业现在也慢慢的衰落了，虽说服务少不了人工，但是现在人工越来越少了，就像以前，收费员是一个人人羡慕的职业，但现在却是一个随时面临裁员的职业了。虽然现在这份工作还可以，但我仍要居安思危，不能在一棵树上吊死。