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早上一到悦意店里,就开始打扫卫生。正在忙,一个戴着男士头盔的男士走了进来说要取他媳妇某某订的货。我知道昨天登记了一位顾客付款了但没有提货,为了确认,就给蔡姐打电话询问。经过确认,就取了一盒燕麦奶和二盒甜菜根给了男士。
9点半小娟姐来了,给我带来了玉米糁,蔡姐也来了。这时微信响起来,原来是早上取货的人发现那个燕麦奶里装的是灯。蔡姐想了想说有几个燕麦奶的盒子装的是灯,我昨天整理货架把那几个盒子当成是燕麦奶取下来放在了销售柜台。我听了,赶紧给顾客道歉。顾客说她很忙不能到店里来换货让我们送货上门。蔡姐说经理说过尽量不要给顾客送货。但这事是我做错了,我执意要给顾客送货,商谈下午班后或者第二天早上送顾客家里。顾客家住吉祥村211所,离店里很远,但我还是愿意跑一趟,因为是我自己工作失误造成的。一边的小娟姐看我很为难,就说她对顾客家住的地方很熟悉,自告奋勇要去送货,我就请她帮忙去送。真的非常感恩小娟姐来,她就是及时雨,今天来这里给我解围。
蔡姐说这件事不要告诉经理,中午经理来了,我还是告诉了她。我自己的工作失误要承担,并且吸取教训。今后的货品一定要认真检查一下再给顾客,工作要再再认真仔细。
妹妹早上做煎饼,妈妈电话说她下午在我下班后给我送家里。但是下午很忙,到下班时间了,事情还没有忙完,妈妈电话过来了。妈妈看我很忙,就说不送了。虽然妈妈没有给我送,但我仍然非常感恩妈妈时刻惦记着我。
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院子里的花开了,希望这个春天一切都变得美好起来。
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