最近参加公务员面试技巧辅导师资培训,有几个很有意思的环节
一、主讲老师拆解后,学员要两两或是小组内复述或书空拆解的架构。
二、大量的练习,进入面试的模拟环节。
三,只给1分钟时间审题就马上进入答题。
四、要学会指导学员,那么自己答题时间3分钟时间,同时也要听别人答题3分钟时间。
这几天的学习,完全颠覆我过去的思维习惯、倾听习惯、表达习惯、沟通习惯。所以,我可以列入改写人生剧本这个合集。
今天先来说一下倾听。
首先,我学到的一点就是:我需要先听,至少3分钟之内,我不能有任何插话。
过去的模式是什么呢?我们通常会替别人把句子说完,或者说像这样的话:“是啊!是啊!”或“我知道……”催促他们快快把话说完,我们好接腔。现在回想起来,跟人交谈有时似乎更像打拳赛或打乒乓球,不是在聊天中享受或学习。 大部分人只是在等待轮到自己发言。我们并不是真的在听对方说话,只是在等待时机发表自己的观点。
这种侵略性的沟通形式,鼓励我们在沟通对象说完话以前,就批评对方的观点、过度反应、误解意义、归咎错误动机或已有定论。难怪我们常常对彼此感到不悦或不耐烦。有时,在倾听技巧如此糟糕的情况下,我们还交得到朋友,这真可以说是奇迹!
说话前先吸一口气
倾听是你所能提供的最珍贵、最难得的礼物,而需要付出的只是你的意愿与练习。
这个简单的策略,几乎每个尝试过的人都觉得效果极佳。立即见效的部分有:耐心提高、视野更广;而附带的效果还包括更感激、更尊重别人。
这个策略再简单不过了。只要你在对方说完话以后,暂停一下,吸口气。起初,你们的声音之间的空隙似乎就像“永恒”那么久,但其实只停顿了不到一秒钟。你会习惯呼吸的力与美,还会懂得欣赏它。吸一口气将会让你更接近你所接触的每一个人,也会赢得他们的信任。你会发现,倾听是你所能提供的最珍贵、最难得的礼物,而需要付出的只是你的意愿与练习。
如果你也跟我一样,那么,不妨试着耐心等待别人说完他的想法,你会惊喜地看到更柔和的反应与表情。通常,你会让对方感受到生平第一次得到倾听的滋味。你会感觉到对方所散发出来的轻松感,你们之间也会产生一种平静而不匆忙的感觉。事实上,轮到你说话时,你也会觉得更舒服,因为对方也会学习你的尊重与耐心,给你同样的回报。
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