工作和生活中,我们最常做的一件事,就是交流。交流,是刚需,但交流潜在的目的是什么呢?
有人说信息互换,其实这个没有错,但是层次可能比较浅。信息互换的目的,其实是为了达成共识。因为人的欲望是希望被理解和认同,无论这条信息,是想褒奖,还是谩骂,或是分享,都是期望对方做出回应。而双方在交流过程中,比较好的结果,就是大家达成一致。
可能有人会问了,达成一致有那么重要吗?
还真有,人类的协作网络里,充满了各种高成本的东西,比方说信任,比方说文化。每次出国都需要办签证,有的地方可以免签,也就是双方达成了某种共识,降低了门槛。但有些地方签证尤其难办,也就是要从0开始,达成共识。如果有这个共识,事情也就可以变得简单了。
毛主席早在革命战争时期就提出,要弄清谁是我们的朋友,谁是我们的敌人。高瞻远瞩的看到了潜在可以达成共识的对象,进行统战,这才有了抗日战争和解放战争的胜利,建设了伟大的新中国。
在日常工作生活中,我们常常会忽略交流的重要性,共识也就很难达成。很多觉得对方应该理解,结果对方没有理解的,也就是没有达成先期共识。
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