第二部分 项目管理标准
2.1 概述
项目所处的环境可能对项目的开展产生有利或不利的影响。这些影响的两大主要来源为事业环境因素 (EEF) 和组织过程资产 (OPA)。
事业环境因素源于项目外部（往往是企业外部）的环境，事业环境因素可能对整个企业、项目组合、项目集或项目产生影响。关于事业环境因素的更多信息，请参见 2.2 节。组织过程资产源于企业内部，可能来自企业自身、项目组合、项目集、其他项目或这些的组合。图 2-1 分解了事业环境因素和组织过程资产所涵盖的项目影响。关于组织过程资产的更多信息，请参见 2.3 节。
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除了事业环境因素和组织过程资产，组织系统对项目生命周期也起着重要的作用。组织系统（见 2.4 节）进一步讨论了影响了组织系统内部人员的权力、影响力、利益、技能和政治能力的系统因素。
2.2 事业环境因素
事业环境因素（EEFs）是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。这些条件可能来自于组织的内部和（或）外部。事业环境因素是很多项目管理过程，尤其是大多数规划过程的输入。这些因素可能会提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极的影响。从性质或类型上讲，事业环境因素是多种多样的。有效开展项目，就必须考虑这些因素。事业环 境因素包括（但不限于）第 2.2.1 节和 2.2.2 节所描述的因素。
2.2.1 组织内部的事业环境因素
以下是组织内部的事业环境因素：
uu 组织文化、结构和治理。例如包括愿景、使命、价值观、信念、文化规范、领导风格、等级制 度和职权关系、组织风格、道德和行为规范。 uu 设施和资源的地理分布。例如包括工厂位置、虚拟团队、共享系统和云计算。 uu 基础设施。例如包括现有设施、设备、组织通讯渠道、信息技术硬件、可用性和功能。 uu 信息技术软件。例如包括进度计划软件工具、配置管理系统、进入其他在线自动化系统的网络 界面和工作授权系统。 uu 资源可用性。例如包括合同和采购制约因素、获得批准的供应商和分包商以及合作协议。 uu 员工能力。例如包括现有人力资源的专业知识、技能、能力和特定知识。
2.2.2 组织外部的事业环境因素
以下是组织外部的事业环境因素： uu 市场条件。例如包括竞争对手、市场份额、品牌认知度和商标。 uu 社会和文化影响与问题。例如包括政治氛围、行为规范、道德和观念。 uu 法律限制。例如包括与安全、数据保护、商业行为、雇佣和采购有关的国家或地方法律法规。 uu 商业数据库。例如包括标杆对照成果、标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险 数据库。 uu 学术研究。例如包括行业研究、出版物和标杆对照成果。 uu 政府或行业标准。例如包括与产品、生产、环境、质量和工艺有关的监管机构条例和标准。 uu 财务考虑因素。例如包括货币汇率、利率、通货膨胀率、关税和地理位置。 uu 物理环境要素。例如包括工作环境、天气和制约因素。
2.3 组织过程资产
组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响对具体项 目的管理。 组织过程资产包括来自任何（或所有）项目执行组织的，可用于执行或治理项目的任何工件、 实践或知识，还包括来自组织以往项目的经验教训和历史信息。组织过程资产可能还包括完成的进 度计划、风险数据和挣值数据。组织过程资产是许多项目管理过程的输入。由于组织过程资产存在 于组织内部，在整个项目期间，项目团队成员可对组织过程资产进行必要的更新和增补。组织过程 资产可分成以下两大类：
uu 过程、政策和程序；
uu 组织知识库。
第一类资产的更新通常不是项目工作的一部分，而是由项目管理办公室 (PMO) 或项目以外的其他职 能部门完成。更新工作仅须遵循与过程、政策和程序更新相关的组织政策。有些组织鼓励团队裁剪 项目的模板、生命周期和核对单。在这种情况下，项目管理团队应根据项目需求裁剪这些资产。
第二类资产是在整个项目期间结合项目信息而更新的。例如，整个项目期间会持续更新与财务绩 效、经验教训、绩效指标和问题以及缺陷相关的信息。
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