老话讲:得饶人处且饶人。遇事要平和处之,给对方一个台阶,这才算得上是大气。近日遇到某客户,就是抓住公司一点把柄揪住不放,即便多次诚恳的上门道歉也无济于事,甚至用互联网来抨击你,“网络炸弹”效应转瞬蔓延,这种伤害人的方式实在无语。
互联网时代拼的是服务,作为通信行业的一员,每天会遇到形形色色的客户,因为理解业务的角度和认知不同,用户的误会不计其数,沟通、解释、打比方、笔算套餐。。。对方依然不认可,继续投诉到底。电话一头客服人员耐心的讲解,电话一头的客户暴跳如雷,恶语伤人,面对无休止的“持久战”,客服人员只能奉陪发泄的用户。还要继续说着:对不起,给您带来麻烦了。其实是客户在找麻烦呀,如果你都去计较,那只会筋疲力尽,生活变成一地鸡毛。
莫言的一篇文章写到:莫言请人吃烤鸭。大家都酒足饭饱后,桌子上还剩下许多。莫言心想,多可惜啊,那些大葱、大酱、洁白的薄饼,香酥的鸭肉,都是好东西,浪费了是要遭天谴的。于是莫言就继续吃。这时,有人开口了:“瞧瞧莫言吧,非把他那点钱吃回去不可。”莫言感到脸上火辣辣的,好像挨了一记响亮的耳光。那人又说:你们说他饭量怎么会这么大?他为什么能吃那么多?要是中国人都像他一样能吃,中国早就被他吃成水深火热的旧社会了。”莫言回老家后,委屈地将这件事说给母亲听。母亲让他以后再去吃宴席前,先喝上两碗稀饭,再吃上两个馒头。回到北京后,莫言就按母亲所说,去吃宴席前先垫饱了肚子。在宴席上,他吃得慢条斯理、温良恭俭让。结果一人却说:“看看莫言那假模假样的劲儿,好像他只用门牙吃饭就能吃成贾宝玉似的。”还讽刺他做人不够本色。
我们身边这种类型的人时刻都有, 不能让一些达克效应拖垮你的斗志,摧毁你的梦想。 紧张的生活节奏,充实的生活内容,时刻逼你成长。作为时代的主宰者,应该静心总结每一天的得与失、苦与乐;学习和复盘,让你不断的强大,精进。
网友评论