来自胡光书 精益管理
1.QCstory,是员工在提案活动中遇到问题时,小组自助解决问题的经典方法。
2.QCstory,一共8步。分别是:选择课题、现状把握、目标设定、要因解析、策划对策、确认效果、形成标准和反思复盘。其中,最重要的是前4个步骤。
3.QCstory的精髓在于,不要想当然地给一个问题归因,而是真的回到现场,去认真分析现场的真实情况。
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本文标题:Day 2340:学习
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