首先我们看下情商的概念:通常指情续商数，简称EQ,主要是指人在情绪，意志，耐受挫折等方面的品质。那么说白了情商是什么，个人认为情商就是意志力。
情商是什么，人际关系如何处理!20到30走向成功的阶梯!!
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从意志的角度来谈，人分两种，一类意志坚定，一类意志薄弱。后者面临困难选择逃避，面对批评，极易否定自己，信心不足。前者相反，有种与生俱来的坚强特质。坚强特质是只，面临任何困难，都有勇气承担，能够磨炼自己的意志。每个人遇到挫折，都要意志脆弱或决心消失的时候，但有些人能用自己坚强的特质重拾信心，他们是意志坚强的人。
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比如马云老师，大家都知道，我就不说了。还要一直有中国传销教父之名的李金元老师，大家可能要问，李金元是谁，我来简单说下，他是天狮集团董事长，中国西部慈善委员会副会长，世界华商联合会副理事，就说那么多，其余的大家可以百度查。李老师14的时候在华北油田工作，经过几年积蓄回到天津发展，花了80多万买的骨参生产配方，并贷款1000多万，在天津武清建立了4000平米的厂房。然而产品却没生产出来，他动摇过，但李老师怎么做的呢，为了磨炼自己的意志力，大冬天去游水塘，正因为他有意识的磨练自己的意志力，才从农村走出后来成为中国富豪。虽然李老师比较有争议，但是数遍中国历史，又有谁没有争议呢。
向前走不要回头，无论挫折，阻碍，只有向前才有出路
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有人问，怎么学会处理人际关系。
首先，要学会与同事的相处。工作中我们的关系是相互依存的，因为大家事业相同，所以要合作。与同事为善，平等尊重，是友好相处的基础。应该主动热情，表现出愿意交往的意思。言谈举止也非常重要，应该说人家感兴趣，并喜欢的话题。这样，同事才会愿意与你交谈。要善于学习别人的长处，不顺心的时候能够克制自己的情绪，约束自己的行为，在别人消极时予以鼓励安慰并谅解，这是有教养的表现，它会让你处处感到世界很美好。在与同事交往中，要主动付出，永远被动等待的人是不受欢迎的。没有人是不能相处的，主要取决于你自己。
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其次，善于与不同性格，和自己不喜欢的人交往。
跟不同性格的人交往，首先要承认差别，因为世界上没有相同的两片树叶，要学会求同存异，如果你性格平和，可能你给张三提意见，比较委婉，但恰好李四在，他是个刚直的人，他提意见，可能单刀直入，言辞激烈，甚至批评你转弯抹角，不直说。这时候你可能觉得他不讲情面，感觉合不来。但是，你要看到他也是为了朋友好，人生中多一个诤友是不错的，不担心被算计，因为他们正直。这就是共同点，都是关心朋友
跟不同性格人交往，需要了解，至少知道他的大概经历才能，体谅，了解，帮助他并成为朋友。要多关心人家优点，取长补短。并且相处时要讲究方法，常说一把锁开一把钥匙，所以交往时要根据特点因人而异。
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有人要问既然不喜欢就不要交往了，但这是不可能的，比如你的邻居搬家了，新邻居经常垃圾门口一放不管了，或者半夜开音响，常有人为此烦恼，其实没必要，因为人是社会性的，陈继儒说过“居家不一定要非要到没有坏邻居的地方不可，聚会不一定避开不好的朋友，关键在于自持，能够从恶邻和损友中汲取东西”
如何与不喜欢的人交往:一，忍让。二，主动接近，三，换位思考，四，接受别人的独特个性，五，想对方做的好的事情，六，以行动感化对方，七，对不好相处的学会对症下药。
不善于与人相处的人，到哪都认为别人难以相处，善于与人相处的人，哪里都有朋友。
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