作者:陈婧
学习心得：
1，所谓治国必先齐其家者，其家不可教而能教人者，无之。故君子不出家而成教于国。
大意是所谓治国必须先治理好自己的家庭，如果一个人连自己的家都管不好，却能够管好别人，那这是从来没有的事情。
所以真正有修养的君子，即使是足不出户也能化育国家。
也就是说一个人只要能够治理好自己的小家，就能够为治理国家作出贡献。
周王朝初年，太姜，太任，太姒这三位了不起的女性，把每一位王子都培养成了社会的楷模，国家的希望，引导他们在面临人生的关键选择时，都能够做出最利国利民的选择。而这样的结果，正是因为三位母亲在子女年幼时就通过自己的【言传身教】和【心教】种下了良善的种子，通过化育自己的儿女，实现了对天下百姓的化育。不正是君子不出家而成教于国的体现吗？
回到当今的时代，对一个家庭一个家族来说，儿女的教育仍然是头等大事。例如作为母亲在孩子幼年时种下了怎样的种子极为重要。能够在多大程度上开发儿女心中无尽的美德，就是在成就自己贤明母亲的历史地位。
推动摇篮的手就是推动世界的手。
当我们以为国教子的心养育儿女，为国家培养栋梁之材就是为治国作出了贡献。
2，学习什么是PDCA？
PDCA管理工具，是做好任何一项工作都要用到的基本工作方法，简而易行，行之有效。
今天简单介绍什么是PDCA？
周二到周五分别详细讲述P计划，D执行，C检查，A处理4阶段的精髓与心法。
首先明确目标，例如将客户满意度提升20个百分点。
第①步，P计划。
包括目标的确定以及计划的制定。4个步骤，
（1）分析现状，发现问题；
（2）分析问题中的影响因素；
（3）分析主要原因；
（4）针对主要原因采取解决措施。
例如：陈妍带领团队做出了很多假设最终形成共识，首要解决的问题是缩短照片的交付时间。
那么陈妍是如何发现问题？如何找到问题的本质？如何采取最强有力的措施的呢？（周二详细呈现）
第②步，D执行。
例如：陈妍带着团队经过两周的努力，将照片的交付时间由30天缩短到20天。这个过程中陈妍体会到执行的关键在于团队是否【上下同欲】。很多时候方案很完善，而团队执行不到位，事情就做不成。
如何做到上下同欲，提升执行力的心法又是什么呢？（周三详细呈现）
第③步，C检查。
也就是总结执行计划的结果，分清哪些对了哪些错了，明确效果找出问题。检查阶段是至关重要的学习提升阶段，做好检查和复盘会逐渐发现最本质的问题所在。
如何通过复盘寻找问题的根源呢？（周四详细呈现）
第④步，A处理。
在这一步调整工作方法，将有效的解决方案固化为标准化作业。如果没有这一步，之前三步取得的成果很快会烟消云散，付诸东流。
例如：陈妍团队总结出很多好方案，建立机制形成了新的工作标准。
比如以前是等客户上门取照片，现在是照片一出来立马联系顾客并告知。
【解决方案是一条鱼，机制是捕鱼的网】。
如何建立动力机制让改善永无止境?（周五详细呈现）
3， PDCA循环是美国一位质量管理专家提出的一种普遍应用，简单合乎逻辑，又能帮助个人或企业有效改进工作的管理工具。
P是计划，D是执行，C是检查，A是处理，计划执行检查处理首尾相连，永续循环，持续改进，持续创新。[玫瑰][爱心]
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