在学习、工作、生活中，总是会遇到一些问题，自己的工作可能没有达到老师、上级、对方的要求，对方可能就会开始有情绪，开始批评你，在这种情况下，被批评的一方会显得比较弱势，在这种情况下，不能默默的接受批评，什么也不说，这样有可能即便是别人的错误，也会让你背锅。其次，也不能直接就开始讲道理，说明不是你的错，特别是对方带有强烈的情绪的时候，讲道理只有在双方都冷静，没有情绪的情况下，双方才能够客观分析，才更容易达成共识。讲道理是对的，但并不是在所有的情况下都适用，某些情况下，讲道理是根本不起作用的。那么在对方带有情绪的情况下应该怎么做呢？
对方有情绪，第一步首先要让他把情绪抒发完毕，这是无关事情对错，首先要做的，你可以先认错，承认自己的不足，让他的情绪得到释放，然后再来委婉摆事实，讲道理，在这样的情境下，你说的东西，对方才能够听进去，才能开展讲道理的讨论说明。在对方的情绪得到完全的释放以后，这时才是良好沟通的基础。引导对方抒发情绪，再来说明缘由，这才会取得更好的沟通效果。
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