我们的原则：尽心尽力，不卑不亢！

一、总的工作流程：

二、抢到接待企业

首先恭喜你，抢到了时间合适又心仪的企业接待任务~

有两种任务分配的形式：组内 和 大群内； 区别在于企业太多（9、10月份）就组内分，少就大群内解决；

对于新人接待企业，如何克服第一次的恐惧与不安？当然是找个人陪你一起克服了！你可以抢一个任务然后找有时间的老人陪你，也可以看老人抢了一个任务厚脸皮地问我能不能跟着。但鉴于是第一次，新人老人都有工时！第二次就没有了，自个儿去吧~

三、提前与企业联系

拿到任务后：

1、看审核状态一栏，是否是“已缴费”，如果没有请尽快打电话联系HR催促缴费。（请告知，缴费了后台才会自动通过，学生才能看到宣讲会信息，耽误缴费实则是耽误自己的招聘！）

2、接着，尽快打电话给企业hr确认宣讲会信息，包括时间地点，啥时候来，需不需要停车；

如果企业希望你给他贴个海报、拉横幅什么的，这样回答：横幅我们学校一律不准拉，贴海报和发传单不是我们的工作范围，如果您实在需要，请以招募校园大使的形式。

3、宣讲会之前要去就业办办公室拿三张纸：招聘助理评价表、发票收据单、车辆入校登记表。

① 招聘助理评价表由宣讲会当天hr填写，是对你接待服务的评价，填好后交到就业办值班室留存；

② 发票收据单是由宣讲会当天hr填写，金额请在任务分配表格后方查看，表格分为上下联，一联留给企业，一联交到就业办值班室留存；

③ 车辆入校登记表，是上述电话中，要停车的企业专用。需在宣讲会前几天填好后交到沙塘园保卫处。

四、宣讲会当天接待

1、请大家提前半小时到达场地，调试设备，如出现ppt视频等无法正常播放等问题请联系桌面上的电话，叫人来修；

2、当天接待需要注意的特殊地点：

① 榴园宾馆，能在榴园宾馆召开宣讲会的企业通常财大气粗，所以宣讲不需要我们接待。但特殊情况是，讲完他可能会再约个中山院什么的小教室用来面试笔试，这是需要接待的；

② 群贤楼三楼报告厅，注意这地方没有电脑！没有电脑！没有电脑！需要提前告知企业，让他们自己带电脑。但话筒、投影什么的都有专人调试，需要提前联系确认到位。电话：周师傅 13813928095；

③ 致知堂：需要提前联系确认开门。致知堂某姓师傅，13914731595；

④ 其他正常场地，东南院、礼东、中山院什么的，没有太多需要注意的，提前到场确认设备就行。

3、企业人员到了以后，将招聘助理评价表和发票收据给hr填写；填写完毕后请示hr，如果没有什么事即可离开。（所以通常接待耗时极短哦！上课前接待个宣讲会，接完去上课，美滋滋~）

4、一点唠叨：接待时大家每个人都代表了东南大学就业办，请耐心细致笑呵呵地接待企业，灵活不拘谨。遇到极少数极少数蛮不讲理的企业请大家拿出：我是祖国的花朵，你是个什么玩意的态度……当然这是不对的，还是要态度良好地解决问题。总之尽心尽力，不卑不亢！

就业团子大群、组群、组长以及每一个团子都是你们强大的支撑，有问题随时问！

五、宣讲会结束后处理

1、当然就是交表啦！评价表和发票收据一联，几天内尽快交到办公室哦！

2、填写接待统计问卷，链接如下，建议大家微信收藏。填这个的目的就是，为了发工资！！！月底会根据大家的问卷统计工时，所以千万不要忘了填！

此处加一些薪酬的说明：就业服务团待久了的小伙伴就会感到，薪酬真的福利满满啊~就像上面说的，实际接待时间可能只有半小时不到，但统计时会给你记成3h。 

单次宣讲3h，单次面试3h，单次笔试3h！ 

如果接待企业的时间确实比较久，可以填写适当超过3h，但请在问卷中备注原因。

问卷系统 https://wj.qq.com/s/1566697/b599

3、事后企业如果询问发票什么时候寄到，就说每月月底集中处理集中寄送，请不要着急。

2018.09.03 初版