对于职场来说,一件很小的事情,得不到它本来应有的处理规则,就会由不同的经事者,渲染成一件激烈的口角之争,再演变成部门间的业务范围内的职责之争,也就是俗称的这一亩三分地究竟归谁管。
今天接到计划员电话时,我只是觉得是一件很小事情;计划员说,现场有23个滚桶内还装着之前做各项目留下的料,其中一部分是工艺部门作试验留下来的,时间太久了,现在无法区分;我记起来之前曾反映过此问题,说是由质量部进行检测,后并没有得到回复。
我想着,月底盘点要开始了,提前把呆滞物料处理清楚,避免开会再由大领导提出来去处理,那个时候,可就不好看啦。
所以,与质量部经理沟通了一下,结果被告知,因为桶里的产品是工艺试验的产品,它的相关判定,一直由工艺部进行。我就直接让计划员去找工艺员,由他进行判定,这样计划员再安排生产去处理。
过了一会儿,询问计划员事情的处理结果;
计划员说,工艺部经理让她自己去查找曾经的记录,看哪个是实验的料,哪个不是实验的料;
我说,工艺员呢?他们怎么不自己查,原材料作试验接口为工艺部;
计划员说,我找他了,他不去查,他们经理让我找一下生产记录;
我说,以后这类事情,不涉及到计划本职工作内容,你就不要去揪过来放到自己的工作上,你自己先找一找吧,找不到再说。
因为计划部只安排车间生产计划,关于原材料作试验的项目,从未涉及,相关的记录90%也不会存在。
中午的时候,工艺部的经理找我来商量事情;
当然,这又涉及到另一个项目的相关内容,
当初有一个N项目,在投料阶段,需要加入一定比例的化学剂;但是,工艺部在N项目生产进行到五份之二的时候,才发现未加入此种化学试剂,所以,之前所有的生产的半成品,只能挪用M项目中;而M项目在最后半成品阶段,因为原材料的问题,生产效果不甚理想;我便去找到总经理,在M项目原有计划的产量上追加五份之一的数量,近两千件的产品。
而此次工艺部经理找到我,想私下由计划部出面,在M项目已经追加的产量基础上再追加一些产量;此时,如果生产部经理在,我肯定不用多废话,但是,生产部经理请假了!
M项目只需要15000个产品,计划部已经排产近18000个;如若再追加,这个事情便会演变成批量事故,事情可大可小;显然,工艺部没有顾虑到这一点;当然,他更没有想到生产成本的叠加到了月底会有多么的不堪。
我前后将重要性给他说了一通,他却一直在想办法用各种理由说服我,无奈,我只能把头上的大山搬出来顶缸,只要总经理同意,我便没有意见。
他很生气地走啦!
按照我的预想,总经理是不会同意的,曾经追加的那两千,已经是我费心口舌争取到的。
中午从食堂出来,便碰到了总经理,看他带着蓝牙,嘴里一直不停地说着什么,走近了,才听到他说,行,行,再追加两千吧。
完事对我说,M项目那个再追加些产量吧!
我一听,就要炸了,说,多生产那么多,到时候,整个现场全部被堆满,且没有一丝空余的地方,董事长过来查看现场,到时候,怎么解释?
经理说,可以改用到其它项目,比如Y项目。
我看他有就这么干的意思,只能弱弱地说,可是之前已经追加了两千多了啊!本来需要15000多,已经排到近18000了,还要再追加吗?
他一听,很吃惊,立马来了一句,行了,不再追加了。
回到办公室我心里想了一下,可能关于数量的重要点,工艺经理与经理沟通时,并未进行强调。所以,经理并没有真正领会工艺部的企图。
后来,中午大家休息的时候,此时计划员告知我并没查到那23个滚桶里产品的相关生产记录,事情走到了死胡同。
我想了又想,便把计划反映的问题,整理了一下,以邮件的形发送给总经理;结果没有两分种,经理打电话给我,让我叫上工艺部经理一起去他那里。
我在上去之前,便知道,一场大战在所难免。
我轻敲了两下,总经理说,进来,
我推开门,便见到工艺部经理在那里坐着,经理在办公桌那边正在接电话,工艺部经理问我,说,叫我来有什么好事儿?
我内心不免鄙视他,就这智商,这个点上来,叫上我们俩可能有啥好事儿。
经理处理完事情,开口就问,说吧,那个23个滚桶里的产品怎么解决?
工艺部说,区分一下能用不能用,能用的用了就行!
我问,找谁区分?
工艺部很情绪地说,你说找谁?
总经理说,不找你找谁?
工艺部很轻淡地说:找我有什么用,我又不知道哪个是能用哪个是不能用?
我很生气地说,工艺部不知道计划部就知道了?
工艺部很厉害地说,作什么项目不是归计划部管吗,现场剩下那么多的余料,你们不清楚谁清楚?
真是气炸了!你不是一直在作试验吗,每次问你们,工艺员都说别管,就那么待着吗?
工艺部:我什么时候说的,除了今天我什么时候说了?
真是,你不说,我们早就处理了,就是每次问你,你说的。
工艺部负责作试验,你们自己的试验记录不保存,工作不记录,计划部又怎么知道?作什么试验计划部又没有参与!
工艺部,下一次让你们参与。
我,不参与。
工艺部说,要我查,我也只能去查生产记录。
经理说:那就是说,现在滚桶里的产品怎么都没法处理了?
工艺部看总经理很生气的样子,
便交待出真相:
那里面产品的原材料是由P董事介绍来的厂家提供,之前已经写过报告,这种原材料不能用,现在要去再找他说这件事情,只能有两个结果:
其一,通知生产用了,到了客户那里出了问题,谁也不能说是P董事坚持要用的;
其二,把汇报的人骂一顿,然后也不说怎么处理,还是死账。
你说,怎么办?
得,还是把难题推给了总经理。
然后,经理想了一下,对工艺部经理说,关于23个滚桶的产品的,你现在需要作两个工作:
一,区分一下哪些是能用的,哪些是不能用的?把不能用的退回大库;
二,查一下滚桶的使用情况,接下来一个月的产量高,如果滚桶不够,赶紧提物资采购。
工艺部,滚桶够不够,怎么归我?
经理:不归你归谁,这不是生产车间的物资准备内容吗?
工艺部经理很生气,虽说他划归在生产部内,但是,只主管工艺工作。
但是,真正的问题并没有解决。
我说,以后再出现这样的事情怎么办?
经理,以后一切相关试验产品,工艺部作好标识,或者特殊标记,建立文字性的记录。
然后摆摆手,让我们离开。
工艺部很不开森的关上门,我讪讪地下楼了。
回到自己办公室的,吵架的情绪并没有因此而放下。
后来,也与其他同事针对这件事情谈论过。终究,还得归结于公司本身的组织架构与管理机制中。
一谈到管理机制,更多的人觉得很空洞;但是,在一家实际运营的公司中,尤其是制造型企业中,尤为重要。
各部门的职责划分与人员需求,各部门的领导工作能力与实际工作水平,在一个企业中很关键。
在民营企业中,有些高层领导,出于自身的利益考虑,过多干涉各部门正常工作流程;并且,还举着一个相对灿烂的口号与要求,归根结底,还是私利。
而作为一个中层管理者,他即要保证上一层管理者的权益,不去触动他们的利益或私密,还得保证有效地完成自己的工作内容,尽量保证个人的权益,争取到更高的职位,更多的信任。当然,这也是以更多人的利益与能力为基础的。
之前不太明白,后来,也就慢慢晓得不作为也是一种作为,它有着更深层次的涵义。
有老板想增加个人利益,作了23个滚桶的产品,结果试验没通过,不能用;他不能非常强烈要求用,而生产上不能轻易处理试验品,只能漠视;此次我挑起个头,那23个桶的产品无非是从生产现场搬到仓库,大家都当作,眼不见为净;其实,产品所占用的物资成本,时间成本并未减少。它们的未来只能在满是尘埃的仓库里迎接有缘人,给它们来一个最终的审判,界时,过往的事情还是得被一一揭开。那么,此时看来,谁的利益又得到了保障呢?
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