（部分内容节选自《管理的博弈：趋势、理念与规则》——张国有①）
关键词：
1.全球化
2.劳务外包
3.境外制造业回归美国政策
4.工业4.0
5.智能机器人
6.护理机器人“RI-MAN”
智能机器人
正文：
1.全球化（世界观视角）
分布在224个国家和地区的70多亿人口，构成地球上人类的总体。由于通讯、交通等方面不断发展，全球化成为无法阻挡的趋势。全球化最初起源于新航路的发现和旧陆路的连接。从15世纪开始，各国以各种形式将分割的一段段连接起来，经历了500多年，加上世贸组织这类组织的推动，形成了现在的全球化状态。中国提出的“一带一路”构想，不但反映了历史，也反映了历史基础上的现代作为。G20杭州峰会上，中国大力倡导去除新的壁垒，打破新的藩篱，继续推动全球化经济的发展。推动经济全球化发展的主要是跨国企业。
2.劳务外包
跨国企业经营手段之一是将某些业务外包给其他国家和地区的企业。两种经济体之间的业务外包和业务承接扩张了全球化经营。跨国企业希望将核心部分留下，将非核心部分转移给境外企业或机构。多数的动因是成本问题，多数的流向是从发达经济体到欠发达经济体。《穷忙族》中布莱恩的案例就是典型案例。原本是自己的工作，被公司发包给人力成本更低的印度公司，从而失业。截至2016年3月，美国的失业率为5%（来源：美国劳工部2016年3月公布的数据）。
3.境外制造业回归美国政策
跨国企业劳务外包的目的是：获取廉价资源、廉价劳动力，获取全球影响力，在通过全球影响力进一步获取资源，强大本国经济。但是对美国而言，多年的业务境外转包，减少了国内的工作岗位。转包的越多，失去的岗位越多，尤其是制造业的岗位。所以，奥巴马政府启动了境外制造业回归美国的优惠政策。回流美国的企业仍然面临劳动力成本高的压力。但是，近20年来，有一个因素逐渐显示出他的积极作用，这就是用智能机器人来代替劳动力。在智能机器的基础上，全球化的制造成本在发达国家经济体也变得可以接受，甚至更加有利。
4. 工业4.0
工业4.0”概念即是以智能制造为主导的第四次工业革命。 它的主题之一是“智能生产”，主要涉及整个企业的生产物流管理、人机互动以及3D技术在工业生产过程中的应用等。智能制造（Intelligent Manufacturing，IM）是一种由智能机器和人类专家（非人类专家的普通百姓的生活将会是怎样的？）共同组成的人机一体化智能系统，它在制造过程中能进行智能活动，诸如分析、推理、判断、构思和决策等。
5. 智能机器人
我国工业和信息化部、国家发展改革委、财政部等三部委联合印发了《机器人产业发展规划（2016-2020年）》，在服务机器人领域，重点发展消防救援机器人、手术机器人、智能型公共服务机器人、智能护理机器人等4种标志性产品，推进专业服务机器人实现系列化，个人/家庭服务机器人实现商品化。（试想一下，如果将来我们临床和护理的同学，因为没有认真的学习理论知识，没有成为“人类专家”，我们的工作岗位也许会被机器人抢走，我们该如何是好？）
正在实施手术的机器人
机器代劳减少了就业。近十年，由于智能机器的使用，美国企业的生产力增长很快，失业率却几乎没有下降。这说明一个问题，智能机器人的使用难以增加就业，有可能会减少就业。据研究资料，北美工业机器人的订单增加了41%，美国企业在设备和软件上的支出增加了近30%，就业支出仅增加2%‚。而中国劳动力低成本的优势正在弱化。经过30多年高速增长后，员工的薪酬不断上涨，这也许会进一步推动机器人代劳在我国的应用。机器人除了会抢夺廉价劳动者的工作外，也会创造出无数高技能、高薪酬的就业岗位。
6. 护理机器人“RI-MAN”
RI-MAN是由日本名古屋理研生物模拟控制研究中心开发的医用搬运工模型。它不仅有柔软、安全的外形，手臂和躯体上还有触觉感受器，使它能小心翼翼地抱起或搬动患者。从长远来看，RI-MAN机器人能取代护工去照顾老人或体弱多病者。该机器人身上有5个部位安装了柔软的触觉传感器，能感受一定的压强。它还配置了视觉、听觉和嗅觉传感器，可根据声源定位并通过视觉处理找到呼唤它的人，理解声音指令，然后横抱起模拟被护理者的人偶。除流畅地完成这一系列动作外，该机器人还能够通过嗅觉传感器来判断怀抱的护理对象的健康状况。负责设计“RI－NAM”的研究人员说，他们参照人类的神经系统，利用特定的构造和装置分别模拟人类的大脑、小脑和脊髓，成功开发出了可对机器人全身进行操控的网络系统。研究人员说，在紧急时刻，这种机器人能像人类条件反射一样对外界环境作出快速反应。日本大阪护理学院老年医学专家臼(jiù)井教授认为，“（在老年人护理过程中）人机互动交流、谈话等对病人至关重要，单纯地听听音乐看看电视远远不够”，因此机器人被认为是比较理想的一个选择。（身心两方面的护理）
护理机器人RI-MAN
这些年来的电子商务、移动支付和共享经济等对传统的商业模式是颠覆性的打击，全球化和工业4.0是不可阻挡的趋势。所有这些，在给我们带来便利的同时，也悄然不断的抢夺我们的工作岗位；在我们享受便利的时候，大佬们在欣喜若狂的点钱。我们如何面对这些挑战，而立于不败之地？是时候拿出我的方案和规划的时候了！
�① 张国有，北京大学光华管理学院组织与战略管理系教授，经济学博士，北京大学经济与管理学部主任，中国管理科学学会会长。
【美国】阿尔·戈尔：《未来》，冯洁音、李明燕、毛云译，译文出版社，2013，第36页。
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