破茧成碟之用户体验笔记(一)

设计 !== 艺术

艺术是感性的，而设计是相对理性、精密的。艺术所表达的是创作者的个人意识，而设计是为了解决用户具体的问题。

用户体验

用户体验：广义的用户体验指你在使用一个产品时的主观感受。在互联网行业，用户体验主要来自用户和人机界面的交互过程。机器更加智能，可以通过界面不断地给用户反馈。
用户体验设计：为了提升用户体验而做的设计。

用户体验设计的职责：

• 首先是要解决用户的某个实际问题；
• 其次是让问题变得更容易解决；
• 最后是给用户留下深刻的印象，让他在整个过程中产生美好的体验。

用户体验设计的特征

1. 严谨、理性、创意
   因为用户体验首先关注与解决用户的问题，充满理性与严谨。同时也需要优质的创意，帮助用户获得更好的体验。
2. 提供特定问题的解决方案
   为避免把设计当作自由发挥创意的舞台，产生糟糕的体验。设计之前，应该有这次设计的目标？为什么样的人解决什么样的问题？如何解决？要将自己代入用户使用的场景中去考虑问题。

3. 别让用户思考
   太过复杂的设计会流失很多用户。如下：

   
   某路段指示牌
4. 趣味横生
   趣味性可以为设计加分，让用户产生难以忘怀的奇妙体验。抓住用户的心理和行为习惯，同时又充满趣味就是一个非常好的设计。

遇到问题如何思考

思考路径 image.png