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卢朝霞+赵玲班+第2周第1次作业

卢朝霞+赵玲班+第2周第1次作业

作者: 卢朝霞 | 来源:发表于2017-07-04 19:19 被阅读0次

作业

I:沟通中应注意以下几点:

1:单刀直入,不绕弯子。

2:思考领导在意的是什么。

3:不说与工作无关的话题。

领导的时间宝贵,喜欢简单直接,领导在意的是请假的这几天是否会影响工作,如果告诉他会提前完成工作,打消对方的疑虑,可以让领导更放心。谈及家里的事儿让领导觉得无厘头。

A1:过去给领导请假的时候也遇到类似的情况,没有思考她在意的是什么,如果我把工作安排妥当,把请假的必要性告诉她,她应该很乐意批准。

A2:今后和人沟通的时候,尽量简单直接,说明来意,并找到对方的在意的点,换位思考,如果我是他会怎么想,沟通会更有效。

R·阅读原文片段

例如,在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥考上了大学,为了给他庆祝一下所以……”,将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢?

    即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。

    这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好

    顺利地从结论开始传达的对话方式:

    1)用习惯的节奏从结论开始介绍(我有话想和您再谈一下!);

    2)将对方能得到的好处作为结论传递给对方(我能不能请个假呢,我会把手头的工作提前做完);

    3)“封印”与对方无关的话题(休假的时候想回一趟很久没回的老家……)

绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心,也无法产生信赖感。

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