高科技的黑色幽默

高科技的黑色幽默

科技改变了我们的生活，高科技更甚。高科技在造福人类方便人们生活的同时，也会伴随着许多“黑色幽默”，造成这些现象的不一定是科技不成熟，而是这些科技产品制造者的不认真。

记得小时候，收音机电视机是稀罕玩意儿，因为人们除了听收音机看电视几乎没啥娱乐项目和获得信息的渠道，这两种设备在家庭生活中扮演着非常重要的角色。那时人们买收音机和电视时都愿意买名牌的或进口的，因为名牌或进口的产品质量可靠些。如果谁家倒霉买到劣质货，那就有的看了。收音机说坏就坏，而且毫无征兆。我记得拍打拍打有时可以解决问题；电视机有时还得来点“荤腥”，要不就“罢工”，可以用一只手捏着天线解决，据说挂块猪肉也行。现在想来可笑，你说这算不算“黑色幽默”。

现在银行都大谈特谈转型，一方面就是大量投放自助设备，减少人员使用。如果这些设备质量过硬，运行稳定，确实可以提高效率，赢得顾客满意。但也有例外，有时很可笑。一次，一个自助机上的一个电子签字笔坏了，我们很重视，第一时间打维修电话联系维修人员，维修人员很客气说得过几天才能来，我们只能等。等待的过程中，有的顾客手碎，拿那只笔偶然一敲，那只笔居然好了。我们因为找到诀窍欣喜万分，于是只要坏了就敲一敲，趁维修人员还没来，赶紧给人家打电话说没事了。结果电话刚打完，那只笔就整儿八经的坏了。唉！

还有一次，我行新添加了一台（国产的）ATM，设备硬件安装很顺利，只是到最后安装软件后出了问题。软件安装后总是提示有错误，自检不通过，不能启动。安装人员不停的给技术支持打电话，坐立不安抓耳挠腮，系统软件安装了一遍又一遍，重启了一遍又一遍，一装就是一天。我看了一天竟然学会了安装计算机操作系统，ghost软件的使用。最后网点下班，安装人员才无奈结束工作，临走说明天再来。第二天，安装人员来的非常早，又是重复昨天的故事，时间飞快的流逝，眼看就中午了，我们在一边看着他又好笑又可怜。中午简单的吃了一点饭，这个安装人员就回到了岗位，不断地叹气，后来向我要了一支烟。吸烟时，也许是神助，安装人员不小心碰了一下保险柜的门，电脑屏幕上闪了一个条信息，自检通过了。根据这个启示，安装人员突然灵光一现，然后拿一片纸插在ATM保险柜门边上，关上保险柜门，ATM计算机屏幕上显示一切正常了，ATM居然启动了。安装人员兴奋不已，原来保险柜里有一块用于检测门关闭的铁片，这块铁片与传感器的间隙有点大，所以计算机检测时老显示保险柜门没关上。安装人员知道这些后，用钳子把那个铁片轻轻的掰了一下，也就1-2毫米，用锉刀打磨处理了一下，问题解决了。后来我们给那个安装人员开玩笑说：你忙这么长时间就是着几毫米的事，而且还得用有点“暴力”手段解决，看来高科技也离不开粗鲁的解决方法。安装人员一边默然苦笑，一边收拾工具。临走时我说：下次来时带着铁锹或者镐什么的，也许能用到。

改革开放几十年过去了，我国科技水平有了显著的提高，也成为了世界上的制造业大国，但是我们许多产品质量水平大家都心知肚明。产品如果粗制滥造，一些不立刻致死的细节上不用心，各种细节上的不靠谱，综合起来将导致系统性灾难。我们现在看到的只是一些小事。