受疫情影响,在大大小小的机构陆续转战线上的行动中,越来越多的校长意识到: 春季开启线上班已刻不容缓 !
在这场春季开班大战中,如何说说服家长来报名,是机构当下最头疼的事情。
为了帮助机构解决这一问题,快速促进春季线上课开班,爱学习整理了以下三类针对不同类型家长的沟通话术,供机构参考使用。
类型1
家长不愿意给孩子报名线上课
话术逻辑:让家长重视孩子的学业+告知家长立即行动起来+和机构一起共渡难关
建议话术:xx家长,您看现在已经进入3月,公立校什么时间开学还是个未知数,但很多家长都意识到:什么事情都能等到疫情过后再去做,唯有孩子的学习不能等,因为学习这件事一但落下,想再补上,是非常困难的。像这样的家长,早早就行动起来,给孩子报了我们的线上课。那如果其他孩子能在家长的陪伴下坚持在家学习,为什么我们的孩子要白白浪费掉这段时间呢?
时间浪费了不是最重要的,最重要的是时间所产生的差距,疫情结束后,您会发现,坚持学习的孩子并没有被疫情影响,轻轻松松的跟着继续学习就能名列前茅,而没有坚持学习的孩子,那他不仅学起来费力,还被其他同学远远的落在后面,孩子被落在后面,学习起来又费力又不见效,有可能造成孩子厌学心理,这样就很容易长期陷入一种恶性循环,这是非常可怕的。
所以说我们作为家长,要意识到孩子在这个阶段不进行线上课的学习,后面有可能产生的一系列不可逆的影响。那为了孩子的学习,我们希望家长能和我们站在同一阵线上,共同努力打好这场攻坚战。
类型2
家长打算给孩子报名免费线上课(仅针对收费的机构)
话术逻辑:肯定家长+给家长灌输“免费不等同于适合孩子”的理念+机构优质的教学服务+真实学生案例
具体话术:家长您好,听到您这边说打算给孩子报名免费线上课,我其实还挺开心的,为什么呢?因为有一点值得肯定的是,您对孩子的教育这方面还是比较有长远眼光的,相比一些其他家长,面对孩子因疫情停留在家,能迅速做出反应,让咱们孩子进行线上课的学习,所以给您这样的家长点个赞。
您说的这种免费线上课我也知道,现在全国各地都有这种课,说实在的,这种免费的线上课除了免费对咱们来说是一种优势,真的适合孩子吗?不说别的,单课后服务来讲,先不说有没有课后服务,即使有,真的能照顾到咱们的孩子吗?说白了,免费线上课只能做到“教”这一步,孩子是否“学”到了、“学”的怎么样,这个是免费线上课无法保证的,而恰恰后者才是我们应该看中的。
那我们能做到在收费的情况下,依然有家长愿意选择我们,我们凭借的是什么?是我们的责任!我们敢保证对每一位学生负责,我们的目的不仅仅在于教会孩子知识,我们还注重在孩子学习过程中对孩子的引导和培养,培养孩子学习的兴趣、学习习惯、坚强的意志、生活态度……这些无形的东西,是我们所具备的竞争力。
我们这边也有很多的实际案例。(此处机构可举具体学生案例,如通过在机构学习一段时间后发生什么变化)
类型3
已经给孩子报了其他机构课程
话术逻辑:说明大多数机构无奈转线上的现状+本机构具备专业的线上教学服务+建议进行一次课程体验
具体话术:家长,能问下您给孩子报名的是哪家机构吗?因为现在受疫情影响,大多数机构为了存活,都是被逼无奈转型,实际并没有很好的线上课教授经验,还有机构使用并不是很专业的教学平台,随便找一个有直播功能的软件就敢给孩子进行线上授课,这样不把孩子的学习体验放在第一的机构,您放心把孩子的学习交给他们吗?
我们转型线上,首先在教师教学方面,我们的老师全都接受北京教师培训,其次,我们使用的是非常成熟的爱学习在线教学平台,多种互动功能颠覆学生的学习体验,最后,我们能提供专业的课后测评,检验孩子的学习成果。因此,我们敢说,我们的线上课程,从教到学到测,无论哪一个环节,我们都能提供专业的服务。
这样,我希望您为了孩子的学习,能抽时间和孩子一起体验一下我们的线上课程,如果您体验后,还是决定报其他机构的课程,那我也非常尊重您的决定。您觉得怎么样?
以上为关于三种不同类型的家长提供三种相应话术,希望能在现阶段对机构有所帮助。
相信只要机构愿意行动起来,抱着必胜的决心,就一定能见招拆招,在这个春天收获一批属于你的学员和家长!
文章来源于网络
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