我这人特点就是没心没肺大大咧咧的,就是大家口中所说的“马大哈”。今天的滴滴出行就弄了个大笑话,让人哭笑不得。
事情是这样的,跟朋友逛超市准备回家,也不知道什么时候下起了一场大暴雨,此时又是下班高峰期,滴滴出行的队伍排成大大长队,情急之下把特惠快车点成了拼车单,(车到了才知道)此时我心情特别不好,可这个时候真的车辆欠缺,业务繁忙,再叫其它车辆不知道等到何时了。怪就怪自己没有认真点错了,所以我自知理亏,也不好再说什么了。劝说朋友将就一下吧,毕竟这个点了,又是特殊原因,大家都想回家。
回到家都22:00过去了,看到微信支付成功,天哪!这不看不知道,这拼车单与特惠快车既然一个价。这太意外了,这是什么事呢?于是我打通了滴滴出行的客服电话,说了我遇到的问题,还有收费的不公,客服很热情的回答了我,并承诺一定给我一个满意的答复。
这客服果然办事效率高,可结果让我大跌眼镜,说系统给我退了1.42元,(这就是多收的)难道我就为了这一块多钱吗?气愤的这明显是宰客嘛,钱是小,这事可大了,太欺负人了吧,不为别的就为一口气,把从哪到哪,快车单价和拼车单价一一列举出来,这可不是1.42元的问题了,我要投诉司机。第一态度恶劣,第二乱收费。
第二天客服打来电话,说不好意思是他们的失误,系统给我退了5.6元,这是什么事呀,这天变得可快,这钱是不多,是态度问题,这事就是代表尊严!
有时候简单的事不想复杂化,可事实就是事实,认准真理,不争面包争口气!
菲菲2021年11月28日于韶关
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