最近，在很多沟通的场合，都感受到问问题的魔力，业务拓展中，如何正确与客户沟通、了解到对方真实的需求；团队发展中，与小伙伴交流绩效如何更好达成目标；与孩子的沟通中，如何正确引导他、因自己的兴趣而选择运动或某项学习……
这些重要的沟通交流场景中，如果说希望有一种超能力，获得后就可以帮助发挥更好的话，那就是”问问题“。
为何如此说呢？
因为无论成年人，还是孩子，都不喜欢被教育，而只希望被启发。
比如客户拜访，无论to B 还是to C业务，当我们身为乙方希望与甲方合作时，一定不能滔滔不绝只介绍自己的产品和好处，而是应该从了解对方的需求开始，在了解、交流的过程中，再匹配适合对方的产品或服务方案，才有可能让合作更顺利推进；在业务人员来说，这种问问题的能力，就是销售策略与技巧。
再比如辅导下属，如果绩效不理想，很多主管脑子里可能会想，以为对方如何如何、要告诉对方怎样怎样，其实不然。此刻主管应该要做的，也是首先问问题，了解对方是否同样认可当前的状况，再接着了解对方的原因、对方是否有意愿去解决、然后再一起讨论可行的解决方法。对管理岗位来说，这些就是职场沟通、就是领导力。
父母与孩子之间，“问问题”就更加重要了。很多父母会说，孩子长大了开始不听话了，每每这个时候我都会和他们建议，要开心“孩子不听话”那是更有主见、有更多自己思考的开始。面对孩子的千万个为什么，很多无可奈何的瞬间，比如考试50分，问问“孩子，这个分数和你预期的有什么不同？”，无论回答是还是否，接着问“哦，你为什么会这样想呢？”，“下一次考试，你给自己有怎样的期望呢”……当我们，只问问题的时候，引起对方的思考，这个过程中，也是把我们的思想传递给孩子的一个过程。
无论客户、员工，还是孩子，都不要说教，只要问问题、启发对方自己找到答案。试试看吧！
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