目的：了解大众消费者心理，营销必读

内容：人的理想思维是有限的，大多数人真正做决策都是基于自己的感性思维。《助推》主要涉及的是大众的一些无意识行为，政府、商业以及各种机构利用消费者感性思维的行为，做出决策，从而达到自己想要的最好的目的。助推中主要涉及一下大众的基本心理。

001，锚定心理，简单理解就是初次印象，第一次看见的事物无形中会对后续事物有连续印象。比如如果你先问一个人幸福感怎么样，这个人是没有办法去回答的，但是如果你问一个人跟最好的朋友关系怎么样，然后再问一个人幸福感是怎么样，这个时候这个人能够准确回答出来，因为有锚定印象。同时在消费的过程，最常见的就是在淘宝买同学，我们在下单的时候，总是会闪过一个很高的价格，然后变成正常价格，就是利用锚定心理，让消费者认为很便宜。

002，现状偏见，每个人是都对现有的现状本质上面是懒于改变，也不愿意去改变。本质上面是我们的脑袋害怕麻烦。所以当消费者面对多个选择，大多数人都有选择困难症。利用这点，因此无论政府还是商机机构利用助推原理，在要求消费者做选择的时候都会提供默认选项。而大多消费者也会不假思索选择这个默认。

003，损失心理，一个人对于痛苦的感知需要有两倍快乐才能获得，你丢掉100块钱的痛苦，需要你捡到200块钱才能够获得。这个是在营销中最长利用到的，告诉你如果不买你会错过什么，就是利用消费者的损失心理。比如一个很经典的广告就是“昨天苹果降价了2000，但是你却不在”就是利用大众的损失心理。

004，代表性发则，人们容易忽视那些不容易看到的东西，而对于时时能够看见的东西从自我偏见角度会认为出现的概率更大。比如如果发生地震，那么整个购买地震方面保险的人会更加的多。人人容易看见容易看见的东西，从而失去了背后的思考。比如最近区块链很红火，很多人都开发纷纷去研究区块链。这也有一定社会从众心理，而不是从自身角度去出发，看看是否有兴趣，是否真的对这块懂。

005，社会从众效应，每个人潜意识认为跟别人能够学到好东西，看到很多人排的队也想凑上去，听到畅销的书，自然会想去看看。同时在淘宝购物会搜索销量最高的。社会从众效应，是日常生活中和营销中最常用的。

无论自己是营销者，还是作为消费者个人，了解《助推》，帮助消费者和自己更好助推进行决策。