二、经营者与管理者
第二点我想跟大家谈一谈这本书的题目《经营者养成笔记》,德鲁克先生写的书中一直讲的是“管理者”,而且他提出“企业要培养未来的管理者”,但是柳井正先生这本书叫做《经营者养成笔记》, 既然他作为德鲁克先生的忠实信徒,为什么在这使用了“经营者”这个词,而且自始至终围绕“经营者”来讲的。 实际上这里不是他改变了德鲁克的思想,他正是切实的理解了德鲁克的思想,才把管理者改成了经营者。什么意思呢?意思就是每一个管理者都要有经营的思想。所谓经营的思想,企业的目的在于创造顾客,你就要始终想着顾客,心中有顾客,一定要将今天的目标达成,将今天的业绩做得非常的出色。 德鲁克先生讲:要培养未来的管理者,所以要在今天将管理者打造成非常优秀的管理者,培养成能够创造卓越业绩的今天的管理者,才能有未来的管理者。这是他的本意。所以柳井正先生基于这样的理解,将德鲁克的管理者在这里写成具有经营意识、始终关注顾客、关注外部市场、外部经营环境的各阶层管理者。所以它叫做《经营者养成笔记》。
在方面我有一些案例跟大家分享。我的咨询经历中,从2005年开始一直指导一个很优秀的民营企业,广东华兴玻璃集团有限公司。 这个企业在培养管理者方面做出了非常优秀的成果。2005年我们刚开始跟他合作,指导他进行管理革新时,它只有两家工厂,现在在全国已经有16家分公司,而且它的产能已经达到了当时的十几倍,成为了亚洲第一,世界第三的行业领头羊,成为我们著名的隐形冠军。
在这个过程中,他们做了什么,使他们获得这样的规模扩张,实现这样的发展,尤其是在2008年经济危机之后,全行业都一片哀鸿遍野,他们恰恰实现了很好的发展扩张呢?是因为,每开一个分公司所需要的分公司的总经理、质量经理、生产经理、综合经理包括仓储、行政、物流的这些经理,都是自己培养的。在整个经营管理的过程中,让人才成长起来,让人才在现在的岗位上做出优秀的业绩,从而成为一个出色的经营者。 每开一个分公司,每开一个新的生产线、窑炉,都能够有已经成长起来的管理者去承担这个责任。所以说发展壮大扩张的根基就是你是否培养了管理者,你是否在实现今天卓越绩效的时候培养了未来的管理者。
再举一个例子,中国第二大酱油企业,广东美味鲜从2013年开始推进管理革新,引进日本的丰田管理方式。 在活动过程中也是培养了非常优秀的年轻的管理团队,这些人是在自己的岗位上切实做出了绩效,从而在公司项目进行外部的低成本异地扩张的过程中、建设新的生产基地过程中成为新的高级管理人员。
所以我们要理解,企业要培养未来的管理者。柳井正先生讲,要培养具有经营意识的,能够在今天创造绩效的优秀的管理者,这样才能够有明天。
到现在我已经讲了两个要点了,第一个是柳井正为什么写这本书,因为优衣库发展到一定的规模,发展得很好的时候,员工陷入了一种大企业病,有了“白领根性”。 第二个讲的是“培养未来的管理者”和柳井正先生这本书的标题《经营者养成笔记》之间的关系是什么。
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