你在陈述自己的意见时,果断坚定吗?你够说服力吗?看到客户对你的观点嗤之以鼻时,你会怎么处理?
在《职场达人修炼术》一书中,作者说,在产生分歧时,要说明自己的观点,并确定一条清晰的发展路径。
如果你也遇到类似问题,你可以参考作者的做法:
第一,阅读《关键对话》、《积极说“不”等书籍,从中找到参考点。
而且,你可以参加一些冲突管理的角色扮演模拟练习。
第二,咨询擅长应对冲突专业人士。他们常常以此为乐。关键是,他们懂得如何处理。
第三,逐步解决你的问题。这样,你才有机会得到更好的成长。
因为更高层的岗位上,你每天都需要处理冲突分歧。
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