你好,我是黄龚明!
这里是读《科学的广告&我的广告生涯》系列笔记内容,今天来看第13、15章节:试用品和试用品的运用。
提到试用品,我们可能会想到免费赠送的小样、食品商店里的小份试吃,它们希望顾客试一试,然后能产生兴趣买整一份产品带回家。
在这两章中,霍普金斯还写到其他作用:为自己的广告找到更有效的主题,让顾客知道自己哪里可以买到产品。
当然,书中还有其他珍贵的经验。即便是放在今天的打折、促销活动,这些经验依然有效,我从中总结了三条:
- 不要毫无选择地发放试用品
发放试用品前,先要问清楚自己为什么要发放试用品。
如果只是随意地把试用品发给大众,那么如同霍普金斯描述的:像流浪的野猫一样趴在门阶上,永远都不会有结果。
那应该怎么发?
要只把试用品送给感兴趣的人,只把它们送给那些用某种方式表达了自己兴趣的人,只把它们送给那些对你的宣传有所了解的人。
要设置一定的门槛。
拿地推活动举例,2015年我和同事在线下推广APP,只要有人注册下载,我们就赠送一份小礼品。
我说,免费领取礼品啦,只要注册就能拿,这就是毫无选择地派发试用品,所有人会因为礼品围过来注册一下。
如果换一种表达,喵主子、铲屎官注意啦,这里是XX宠物APP,抽3分钟注册就能为你的宠物领取专用礼品。
你会发现,看似只是换了一种说辞,其实背后是对“试用品”理解的不同。
如何把试用品更好地派发给顾客呢?
霍普金斯说,先要创造一种引起他们重视、需求和期待的气氛,然后等人们处在这种情绪中时,我的试用品可以使他们确信你所承诺的产品质量。
- 试用品能降低获得顾客的成本
即使会有顾客只是试用产品,试用品还是可以知道哪些人感兴趣,哪些人会有意向。
比如在送试用品时,设置上面提到的门槛,让顾客留下自己的信息,这样就获得一名潜在顾客,只要合理地为他提供服务,最后很有可能说动他来购买产品。
- 试用品用来测试、改进自己的广告创意,甚至改进产品
每当在会议室讨论广告有没有效、会不会有人买,用试用品进行小范围内测试是最直接的方式。
比如用试用品来比较每一种广告标题、内容,看看哪个最有效。
霍普金斯在试用活动这一章节讲到,他们会通过几千人来考察几百万人怎么做,我们做一个小小的试验,然后分析成本和结果......我们在较小规模试用的基础上建立起了具有普遍性的评价指标,这些指标一般都能够成立。
更进一步,试用品可以改进产品。
还记得之前索尼音箱的例子,品牌请来消费者讨论黑色好还是黄色好,大伙都说黄色好。等到会议结束,主持人说为表示感谢可以带走一个音箱,最后拿走的都是黑色。
最后,我自己读完这两章最大的收获,是试用品带来的测试作用。
太多次在会议室听到广告到底有没有效、这样会不会很low、我觉得没有精准定位......不如直接用霍普金斯的测试方法,来观察顾客的真实反映。
以上是我读这两章节的主要收获,下篇见!
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