最近状态不太好，有点消极，今天听了刘润老师的课程，感触颇深，尤其是听到这句话“不让外部环境，或者别人左右你，积极地获得主动权”的时候，突然很感动。
几天前再发单时，当我把自己完全打开跟客户交流时，有个健身房的顾问突然跑过来说就活该加不到人，当时我脑子突然蒙了一下，转身就踢了他一下，非常生气的说了句脏话，然后就特别伤心，从那天起突然发现自己不敢跑出去加人微信了，开始封闭自己，跟人加微信也不敢大声说话，然后对那个健身房的人会很愤怒，然后自己完不成任务就抱怨是他说的话让我不敢再去加人了，自己变得消极不主动了。
今天听了刘润老师的课，突然发现我根本就改变不了健身房顾问的态度，我能改变的是我自己对他这句话的态度，我可以控制自己的情绪，不能让别人随口说的话而左右我的情绪，美美今天也分享了要感受自己的情绪，不要压抑自己的情绪，而且今天早上小俊也帮助和梳理了我的状态，告诉我具体的方法，我才敢慢慢走出来去跟人交流加微信，感谢我能遇到这么好的团队和小伙伴，我相信自己遇到的这些事情一定促进了我成长，特别不好的一点是由于状态不对，我最近任务都没有完成，虽然老大没有责怪，但是我觉得特别对不起公司和老大，我今天调整的好多了，从明天起，一定要达到目标。
计划：8:00-11:00早上准备去老盛兴附近早餐店，全家，亚新附近，目标8个，两个小时，每小时四个
11:00-12:00早会
12:00-15:00午休
15:00-16:30扫楼
16:30-20:30晚上在扫楼附近的地方发单，（备注地方：亚新）共三个小时，每小时四个
美美店长的分享：
第一：思路清晰
很多时候在跟客户聊天时，总是不能静下心来，会带有情绪，感觉微信聊天更多的是自己跟自己的聊天的过程，所以一定要让自己静下心来，时刻保持清晰的头脑，以一个观察者的身份去看自己跟客户的聊天状态，时刻感受自己的情绪状态，调到平稳的心态跟客户聊天。
第二：角度，角色
不论是发单还是聊客户，都应该以分享者的角色来分享瑜伽，之前姿态太低了，以求助者的方式去要资源，不是很合适，以至于今天有顾客说让我跟老板商量一下，能不能不发单，这样很影响品牌的，虽然感觉客户操心的有点多，但感觉可能跟我们的发单姿态有关系
第三：资源维护
在资源维护的时候，我们的角色是会籍顾问，让我跟顾客从分享者的角色换成会籍顾问，之前从来没有试过，只是以会籍顾问的角色在跟客户聊天，所以结果不是很好
第四：真诚
第五：同理心
第六：开场白+提问
第七：代入（举例子，发图片）
第八：表情
第九：节奏
这个节奏是我一直把握不太好的地方，感觉今天学到了很多，一定要客户答一个然后问一个，我总是太着急，一下解决好几个问题，又问很多问题，然后弄得整个交流好像我在自问自答一样。
还有回复信息时我不太及时，让客户觉得我对她不够重视，所以就不想理我了
第十：公众号，视频
第十一：反思，总结
做的不是很好，要多反思，跟小伙伴多沟通
第十二：不群发
第十三：忆当初
第十四：主题：瑜伽
第十五：退一步：以退为进
第十六：态度
态度方面一定还得多学习，不管发生多大的事，基本的任务应该完成的
网友评论