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领英学习课程之《说服性销售》

领英学习课程之《说服性销售》

作者: Shirley读书 | 来源:发表于2022-04-29 16:07 被阅读0次

    这部学习视频主要是将8个心理学概念融入到销售周期中,以促使人们愿意购买你的产品或服务。

    领英学习课程截图

     一、 8个心理学概念

    1.互惠原则:

    这是一种义务感,如果别人率先给予,我们必须予以回馈。为潜在客户做一些事,他们会更容易为你做出回报。

    2.相似原则:

    指我们更容易对朋友或认识和喜欢的人说“好的”,也更容易对陌生人或不喜欢的人说“不”。如果你花时间去了解潜在客户,并建立了和谐关系,他们会更容易对你说“好的”。

    3.社会认同:

    是指在不确定要做什么时,人们往往会留意他人的行为,来了解自己应该采取什么行动。如果有和客户类似的人使用你的产品,客户会更容易考虑使用。

    4.权威性:

    指的是有专家或聪明人提供建议时,我们会感到更自如。专家的存在会让我们感到很轻松,批判性思维也会急剧减少。 所以,我们很容易遵循专家建议。

    5. 一致原则:

    人们认为内在心理压力和外在社会压力要求他们言行一致。 只要可以,我们就会努力履行承诺来避免这种感觉。

    6.稀缺性:

    是指与可能获得的东西相比,将要失去的东西对人们更有激励。如果想让更多人采取行动,你需要强调损失。

    7,比较/对比:

    我们用这个术语来描述人们总是在事物之间进行比较的这个事实。 优秀的销售人员会进行适当比较, 把产品或服务最好的一面展示给客户。

    8. “因为”:

    无论向潜在客户提出什么建议,多思考几次,用“因为”给出一个理由。在请求中使用,听到“好的”的几率会显著增加。

    二、心理学概念与销售周期对应(简单汇总在表里)

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