我们每天混在很多群里，见过各种各样的人。而那些优秀的，年入百万的社群群主，都有相似的特质。那就是细致、可靠、温暖、可追随。
01 细致
你如果有一个社群，你社群里的人是什么样子的？是宝妈？是初入职场的人？是大学生？还是创业者？这就是人群画像。每个人的人群画像可能有几个，比如一个宝妈可以是旅游达人，可以是职场人，也可以是学习达人。
我现在三个群，一个写作群，一个演讲群，一个品牌项目群。比如写作群里的人，共同特性都是爱好写作，学习写作的人，这类人在一起就会聊与写作有关的话题，大家在社群里都很开心，并用心学习。
做为群主，我们在管理一个社群时，如果把群员的人群画像细致地刻画出来，你在销售产品时，就会有的放矢，根据他的需求介绍产品，你的转化率一定会很高。
所以，细致地去给群员分类，不断地给群员加标签，当你加的标签足够多足够细，你就可以把一个社群分成两个或者多个社群，每个社群服务同样一类人，销售同一类产品，你会用更少的时间，更精准地收到更多回报。
02 可靠
一个人靠不靠谱，代表一个人可不可以交往。如果你好话连篇，光说不做，或者做的和说的不一样，那下次别人肯定不会再找你。
有时，你在社群里答应群员一件事情，但没有做到，虽然你可能有自己的理由，但会伤了群员的心。你卖一个产品，告诉群员，是全网最低价，全部正品，如假包退。群员买回去，发现比其他平台的贵了几块钱，找你理论，你应该怎么办？如果你置之不理，你就是一个说话不算数的人。这时，你应该把多的钱返给群员，并赔礼道歉，以此来安慰他。
做一个可靠的人，不要为眼前的小利，失去你在别人心中的位置。
03 温暖
你喜欢温暖大方如沐春风的人，还是喜欢一毛不拔，高傲自大的人？肯定，大家都喜欢前者。我们要做的，也是前者。
这里我不得不说一下鱼哥（水清亦有鱼）。我报了他的年卡写作班，还进了他的专享群。他最喜欢的事情就是发红包，每次开课发，平时讲话发，课上完了还发。每次红包都是3.33元或者6.66元。我们都说鱼哥教写作，还要倒贴钱给学员。我混的所有群里，他是唯一一个这么大方的。
发红包，送礼物，经常问候，时常发一些正能量的小文，都能让群员感受到你的温暖。一个温暖的群主，会用润物细无声的方式滋润每一个群员的人，让群员与群主紧紧连在一起。
04 可追随
我们都会追随一个能力比我们高的人。你的能力如果比社群里的群员能力高，你就可以成为可追随的人。
你做写作群，你的写作方面的能力要强过群员，别人才会跟你学。
你做护肤品群，你要会选品，知道很多护肤知识，别人有皮肤问题，你可以给出专业的解答，别人就喜欢在你的群里。
你做读书会，你要会选书，会写拆书稿，并能够把书中的知识传授给大家，别人就会追随你。
你不必样样精通，只要在一个领域里成为专家，你就会吸引这一领域里的人。工作、学习、生活、微商，都是一样。
做一个细致、可靠、温暖、可追随，你会变成一个受欢迎的群主，你会成为意见领袖，你会成为照亮别人的那束光。
淡墨染清秋，职业经理人，专注职场解惑，个人成长，人生思考。
图片来自网络
网友评论