《保险日记》秦朔作为保险产品的消费者，他又是怎样说的：虽说以客为尊，以客为先，但消费者自身是有很多盲区的。每个人都是充满各种各样偏见的，在客户不断拒绝营销人员时，这个营销人员是能意识到客户比较深的偏见的。客户在不对的观念上确实对他不好，营销人员可以选择不做这一单生意，但是事实上却失去了改变一个人错误的认知，让这个人更加美好的机会。所以从当年三月一直拖到圣诞节，见了面其实一两句话盲点就通了。客户的盲点很多时候就是一两句话，通了这事儿不就解决了？
我认为未来中国的发展，保险业还是大有可为的。整个保险业在改革开放以来发展非常快，但在深度和密度上与发达国家还是有距离的。所以这个行业还是非常值得从事和坚守的，就像一个湖泊边缘有改变，但它的主体还是生生不息的。
在任何场合提到保险，我都是充分表达保险业是非常值得尊重的行业。我的尊重不仅仅是创造了真实的价值，还因为相比其他金融行业，有些是躺着赚钱，有些可能是坐着赚钱。而保险人必须跑着才能挣钱的，从某种意义上，保险从业人员对自己的锻炼也是更加充分的。那么，随着未来大家对非物质的需求越来越充分，人们对保险服务的需求是非常大的，我们应该更关注自身的服务能力、服务水平、服务理念、服务技术能否跟上时代的发展和新消费者的需求变化。
保险公司和营销人员一定是众志成城，一条心的，才能真正起到为用户创造确定性价值的作用。我相信友邦的营销人员在经历了疫情后会有更大的发展。某种意义上，我和很多保险人很像，都是“个体+平台=合体”的创业模式。我们的好处，就是我们有更多的自由，有更多对自己生活的安排，这也是今天很好的生存方式。最后，祝愿大家都能越来越好，越来越充实，越来越幸福！
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