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反思录058

反思录058

作者: 饭球珠玑 | 来源:发表于2023-10-17 22:12 被阅读0次

20231018
人性是恶的吗?

下午在办公室时,听到一女同事说:从美团借的充电宝丢了,如果找不回来,就要扣99元。她心有不甘,坐在椅子上回忆,后来给刚才乘坐的出租差司机打电话询问,果然在出租车上。

她跟司机沟通,希望司机帮忙代还到美团的充电宝租借网点,随便一个网点,把充电宝插进去即可。司机说自己目前在浦东三林,附近没有网点,如果专门去找网点去换,需要找地方停车,影响生意不说,还要额外叫停车费。
女同事说:停车费我可以帮你出,只要能把帮忙换掉即可。还好后我再给你发个红包。
司机最终还是没有同意。

女同事说:这样吧,您告诉我具体地址,我找个闪送去拿。
司机提供地址后,女同事直接让闪送师傅将充电宝送到附近的美团充电宝租借点。闪送师傅拿到充电宝回复说:那个网点的充电宝是满的,没地方插。
女同事说:你帮我再找找网点呢。
闪送师傅说:这个单子已经结束了,再找其他网点就超时了,需要加费用。
女同事说:你想加多少?
师傅说:你看吧。
女同事说:给你加10元。
闪送师傅说:至少要20元。
女同事虽不情愿,还是给师傅发了20元。

事后,女同事感慨的说:今天真是遇到人性之恶了。

从这件事分析,我有些不同看法,首先说女同事自身的问题:
1.准备不足
女同事自己作为销售人员,没有随人携带充电宝,这本身就是工作准备不足的表现。
2.不够小心
为了保持手机电量,从美团租借充电宝无可厚非。由于自己不小心,将充电宝丢在出租车上,需要承担99元的押金损失。
3.不够耐心
女同事在处理这件事情的过程中,希望出租车司机帮他处理,当出租车师傅没同意后,她沟通闪送师傅去换,当遇到问题时,她说自己很忙,没空多说了,希望闪送师傅尽快换掉。

其次说下得失:
发生这种不愉快的事情后,我觉得女同事处理问题的思路是没有问题,还挺机灵。从完全损失99元,到额外花40元成功还掉,减少了50% 的损失,也挺了不起的。尽管额外花费了时间和电话费。但发生了事情就必须面对,不能逃避,否则就乖乖承担责任。

最后说人性之恶。
遇到这种情况,司机师傅不想额外跑路,因为载客的合约已经结束,关于寻找失物,司机有责任配合,但没有自己亲自送还的责任。但如果司机师傅能够主动送过来,那必须给个大大的赞。如果没有主动配合送,但没有私吞失物,就算尽到本分了。

闪送师傅按照工单送到位置发现充电宝已经没有空位可插了,需要再跑一个网点,按照工单执行没有毛病,我们也不能说他有错。如果闪送师傅说谎(也不排除这种可能性),那性质就不一样了,只能说人品有问题,趁火打劫。如果闪送师傅有责任心,愿意多付出一点,这个充电宝网点旁边大概率还有其他归还网点,手机上搜索一下就能找到。如果不这样做,我们也不能苛责。

但女同事说的遇到人性之恶也的确是有道理的,有些人没有助人之心,仅仅想通过别人苦难之事趁机获利,从古至今做这种事情的人大有人在。

古人曾这样说过:车船店脚牙,无罪也该杀。意思是说:车夫、船夫、店小二、经纪人,这些市井之人奸诈狡猾,经常坑骗好人,非常可恨,所以杀不足惜。

古人大概率也是遇到类似的事情,被讹诈的钱财,内心不爽,才说出这种偏激的话语。

这也正是我们提倡行善,为他人着想,多做好人好事的原因,有人做好事时,这种美好可以传递,当有人做坏事时,这种怨气也会传递。

所以为了让这个时间变得更美好,我们应该多做好事,多传递美好。尽量避免出现人性之恶。

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