4月23日，由工信部电子五所、国家陶瓷及水暖卫浴产品质量监督检验中心、中国工业合作协会、中国陶瓷工业协会智能卫浴分会、厨卫资讯、陶卫网联合主办的“智能马桶可靠性成果推介会暨第三届中国智能卫浴论坛”在广东佛山召开。
本次论坛是工信部、财政部在2017年联合组织开展了针对智能马桶盖产品质量可靠性提升专项工作的成果性会议。作为该项目的牵头执行单位，工信部电子五所经过1年多的深入研究和技术攻关，联合国家陶瓷及水暖卫浴产品质量监督检验中心、厨卫资讯、陶卫网以及两大行业协会召开此次智能马桶技术攻关成果及推广应用大会。洗之朗董事长马悦出席本届论坛并上台发言，在发言中，马悦提出的智能马桶“四不要”获得参会嘉宾的一致认可和肯定。以下为马悦演讲全文：
我做智能马桶盖24年了，我跟大家不一样，我的衣着、打扮一看就知道是西安人，像我这种打扮基本都是给大佬们当保镖的，我是给这个行业当保镖的。西安是一个很奇怪的城市，一半文化一半神仙，易中天写了很多城市都不敢写西安城，而我们是西安一家很奇怪的企业，这么多年什么事情都没不干，就是干智能马桶盖这一件事。我以前跟大家（卫浴企业）埃得比较近，在欧普浴霸工作，做了很多年以后，觉得做伺候屁股的这件事比较好玩就从欧普浴霸出来给自己找一个归宿。
在吴晓波2015年写那一篇文章之前，我在2005年就跟松下签订战略合作协议，当时松下方面说，想将智能马桶盖推广成为家电类商品。在一个市场上，我认为商品分为三类商品，一个是高关注商品，一个是低关注类商品，一个是负关注度商品。低关注类商品最典型的就是建材产品，高关注商品就是我们需要的、我们主动去搜索类产品。而家电商品在由低关注度到高关注度在转移，所以，我跟松下签订合作的时候就说，智能马桶盖总会有一个“引爆”时间点，一旦“火”了，这个市场就属于松下，不属于TOTO，果然应验了。
日本智能盖板这么成熟的市场到目前为止，销售的智能马桶还是以马桶盖为主，而中国则是以一体机为主。我认为日本是属于换盖市场，而中国是属于新增市场，大家现在做的还是以一体机为主流，这很好就说明现在国内的换盖市场并没有被挖掘出来，还没有被唤醒，还要等到很多年之后。
智能马桶盖跟其他电器不一样，使用频率更低一些，智能盖板也是电器产品就会出现易老化失效问题，但是要有一个底线，就是性能降低或者功能丧失不能危及人身安全。所以智能盖板要做到“四不要”：第一不可以烫人；第二不可以着火；第三不可以电人；第四不可以发大水。我们从事智能马桶盖24年，这么多年来是我们坚决要做到的。产品总有它的寿命，但是我们希望退出的时候有时间限制，而且要以合理的方式退出，这也是我们做事的着眼点。
我想给大家提醒的是，今年刚好是洗之朗成立24年，我们做了三轮的用户大量回访，问他们第一件事情是，为什么不买智能马桶一体机？得到的回复是：“我就是买回来洗屁股的，陶瓷体的才是马桶，盖板是洗屁股，你们叫什么无所谓，我用惯了就行。”所以，我们洗之朗的智能盖板要做到送人方便，安装方便，使用方便。我也呼吁大家，市场不是由我们自己想象的，不是去想我们应该怎么去做，而是要符合消费需求。
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