并不是只有产品经理才需要做竞品分析哦,身为运营人,也需要时不时地分析一下竞品的运营策略,取长补短或者验证思路。
当然,在分享之前先开个一个外挂思路。如果你的人脉足够逛、你的圈子足够大,你做竞品分析可以直接去询问公司内部人员哦。嘘,以下为我的分享:
我所在的行业是互联网小贷,现在以钱站为例,分享一下我做竞品分析的方法。
最先开始看到钱站的广告,是在网剧《河神》的中插广告中,感觉钱站这一波押大赢了,这部爱奇艺网易以8.6分的好评受到众多网友喜爱。钱站也狠狠曝光了一把。
由此,我准备看看这个钱站做了哪些运营策略。
一般这种小贷行业都是以移动端推广为主,结合线下广告铺设,pc端的动作比较少。钱站是不是也是这样呢?
钱站官网
整体来看,钱站官网上的版块较少,公布的信息不多。仅有注册通道,没有借款通道。
钱站APP
首页无法看到借款金额与借款利息等信息,只能进入认证流程。
(对于一个小贷平台来说,这些都是很重要的信息,可是暂时拿不到。我也不想用本人的手机号去走流程。怎么办呢?只能通过其他的方式去调查、验证了。)
版块比较丰富,底部有四栏,分别为:首页、账单、社区和我的。
其中社区版块其实不是一个真实的社区,本质上是新闻稿的端口,做成伪装社区的形式。
文章类型比较多,包括PR稿、借钱攻略、平台通知、业内资讯等等。
邀请活动
注意:钱站的邀请好友活动没有任何奖励,仅仅只有邀请的界面而已!也就是说,这是一个假活动。
了解这些基本信息之后,接下来看重点了。百度搜下贴吧,找到了钱站吧
钱站吧(官方贴吧)
关注::58145
帖子:79219
【钱站】官方贴吧分析:
1. 关注人数较多,活跃度比较高;
2. 贴吧的话题比较多,涵盖的范围也比较广泛;
3. 钱站对于不利于本平台的言论几乎没有任何打压,任其发展;
4. 钱站对于出现在本贴吧的竞品平台高度宽容,几乎不做任何删帖处理等;
5. 贴吧言论很能代表小贷人群,其中黑话偏多。
顺着贴吧,可以找找外部贴吧有没有广告贴。然后找到了戒赌吧,此贴吧堪称百度神吧。有兴趣的可以自行百度下,这里不再深入。
戒赌吧
截图部分文字:
欠钱站75000飘过。。。
老哥,你以为我会同情你,呵呵,我差点笑出了声,输钱不要紧。直接找狗庄说再也不赌了,叫他把钱还给你。毕竟人心都是肉长的。
我的审核额度是45000,看你要还这么多,我都不敢借了
这里的帖子显示,钱站的借款金额较高,利息加上管理费等等,也不低。
接着,我还找到了一个母婴社区的帖子,也提到了钱站。
辣妈帮
上贴基本内容为:
宝妈丈夫因赌欠债100多万,被丈夫诱骗去钱站借钱,借了8W,利息太高,借钱补漏,不堪重负,来此求助。
从这段话中,我们可以得出以下信息:
钱站的额度≥8万
钱站利息不低
钱站的借款条件为:身份证+淘宝账号
(这一点在河神的广告中也有提到)
由以上对贴吧的分析,可以看出钱站对黑他们的帖子的管控不严格,即使在官方贴吧,也充斥了大量的负面言论以及黑话。可以根据这个反推行业整体的用户画像——多头借贷者、赌博者、破产者等等。
接下来,我们可以从几个主流的问答平台,看看钱站做了哪些优化。首先,大型的问答平台主要有哪些呢?
百度知道、搜搜问答、天涯问答、人人知道、奇虎问答、问答网、QQ问答网、第七吧社区、儒家问答、答创知识网、好帮网、MSN问答、Google问答、明白、有问必答网、爱问知识人、搜狐问答、育儿问答、爱丽问答。还有大家都熟知的知乎。
其实知乎并不算是一个标准的问答平台,里面的用户都用大段的长文字作答,回答的质量非常高,用户与用户之前也可以评论、发私信互动,其实更像一个社区。
以下我挑选几个非常主流的问答平台来进行分析。
知乎
钱站几乎在知乎没有任何搜索量。如下图所示:
百度、360
搜狗、天涯
通过对以上比较主流的问答平台分析之后,发现钱站在PC端的布局并不算少。
百度知道:共710294条结果
360问答:共10页+结果
搜狗问问:约117025项结果
天涯爱问知识人:数量较少
这些问答平台一旦被收录,基本上可以永久存在于PC端了。一开始BAT设置问答平台的目的是为了帮助网友解决提问(区别于百度搜索),百度搜索是抓取全网所有的信息,而问答平台只针对于网友主动提问,但权重还是较高的。由于这些优势,被很多公司作为常规的运营手段之一。
我大学刚毕业时的第一家公司,就是每天人肉做问答。也就是自己去注册账号去各大问答平台提问,然后找朋友回答(同一IP地址算作弊,回答100%被删)。现在都有很多外包公司打包价做问答。
钱站新闻稿
钱站这种不差钱的主儿,应该还会发PR稿,也就是新闻稿,毕竟这也是品牌公信度可优化的一个很大的环节。一般来说,发稿主要是为了被百度收录。因为目前为止,百度还是中国人使用最多的浏览器,所以主要集中在百度新闻。这样用户在搜索到品牌关键词的时候,可以很直观地看到品牌的实力。
未免有些运营小伙伴不清楚查询的方法,我在这里先写个步骤。懂的可略过。
▎步骤1:打开百度知道
▎步骤2:输入关键词“钱站”,将百度下的栏目改为新闻
▎步骤3:点击“百度一下”,即可显示新闻稿的篇目。右边默认选择为“新闻全文”。
以下是我搜到的钱站的新闻稿。
百度新闻:350篇
360新闻:345篇
这些新闻稿一般是企业的宣传稿,都是模拟第三方立场,实则出自公司的运营团队或者公关团队之手。一般在公司的关键事件节点出现:比如说数据里程碑、比如说获奖。
值得注意的是,如果稿子本身质量不高、可读性太差或者内容重复率太高等,有可能造成“掉稿子”,就是百度收录不是100%的,可能会有变动。
截止到此,以上皆为钱站在PC端的运营行为。应该还不全面,如果有运营小伙伴有更好的方式,欢迎与我交流。
其中,在钱站的某一篇新闻稿中,我还发现了他们赞助了一期综艺节目,叫做《脑大洞开》。
口播风格活泼,适合年轻人。有点类似于《奇葩说》。
除此之外,钱站赞助的还有最近的网剧《河神》以及前段时间的很火的《欢乐颂2》等等。
最后,我们再来看看钱站在移动端的一些情况吧。在这里推荐一个工具叫做ASO100,通过ASO100,可以了解app在应用市场的排名下载等情况,网址如下:https://aso100.com/
移动端
奇怪的是,在iOS的应用市场中没有找到钱站的踪迹,很多匹配出来的图标不对。
借用同事的iPhone下载,发现也找不到钱站。后来我再找了一次,发现还是没有找到,也就是说钱站有可能没有在iOS端上架。
在Android端,钱站的情况如下:
总下载量:12665138
昨日下载量:54713
下载渠道分布情况
在这里只能看到在各大应用市场的一些基本推广情况。但对于钱站的投放渠道,一般来说,这都是公司机密,外部人员很难得知。
通过以上分析,我发现钱站在常规运营方式(免费、付费)上做得都不错:贴吧、论坛、问答平台、新闻稿以及应用市场刷榜排名。也没有偏重移动端推广而忽略PC端。
很多运营人在做一件事的时候,看不到这件事是不是真的有效果,免费推广的方式又比较慢,见效慢,还容易被删,这就导致不能坚持。其实运营的手段和方式是有限的,重要的是一步一步去落实。积累到一定程度,才有可能引起质变。
最后,下面这句话送给大家。
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