1.人们关心的是他们自己。世界上唯一能影响对方的方法，就是谈论他所要的，并告诉他如何才能得到。
2.行动是由人的基本欲望产生的，要先激起对方的某种迫切的需要，才能左右逢源。
3.去赐予吧，幸运的分享。
4.一个人能置身于他人境地，能了解他人意念活动，他不必考虑到将来的前途如何。
5.选择正确的思想。保持自我本色，不模仿别人。
6.有了快乐的思想和行为，就会感受到快乐。学会放松和享受，不要让忧虑摧毁我们。活在一个真实的今天，才会获得平安快乐。
7.勤于思考并学会感恩，摆脱自怨自艾的困境。
8.改变对事与人的看法，事与人就对他发生改变。一个人一旦想法有激烈的变化，自己的生活也会有急速的变化。
9.人生的关键是要认清问题，并冷静地采取步奏处理它：而忧虑只是慌乱地兜圈子。
10.获取信任的方法
避免辩论；
尊重别人意见；
友善的开始；
给对方说话的机会；
使对方以为这是他的意念；
激发人们更高尚的动机；
真诚地以他人观点去看事情。
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