我从小是一个很内向、对自己不自信的人,特别是需要和陌生人打交道的时候。七、八岁时都不敢单独去小卖部买东西,心里一直住着一个小恶魔,总害怕自己把事情做不好,别人会笑话自己。
工作后,我看了很多关于如何沟通交流的理论和案例。道理都懂了,可轮到自己自己去做的时候,却总是忍不住逃避,用现在的话来说就是“假努力”。
比如,我心里很清楚想把销售做好,就要每天积累有效客户量,沟通、见面、交朋友,维护客情。可是当我积累了一定客户量、准备登门拜访的时候,心里的小恶魔又出来了:万一被人拒绝了,我该怎么办?好几次,我在突破舒适区的时候放弃了,这种恐惧与无助的感觉,只有内向的人才能理解。
事后我又自责不已,前天我咬咬牙准备豁出去了,迈出这一步,有可能会有收获也有可能被拒绝,但不迈出,就永远不会进步。
我提前精心收拾自己的外表,对客户进行多方位调查、准备好产品和方案,最重要的是,带上一个平和的心态。结果,聊的非常愉快,不管最后成交与否,但这次拜访的目的达到了,我也突破了自己,开心。
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