上司让你大致调查一下:某公司的新服务。接到这个任务时,你会怎么做?你是否会回答说:好的, 我大致调查一下。
在《靠谱》一书中,作者说,如果你的“大致”和上司的“大致”不一样的话,恐怕之后不仅受批评,还要返工重做。
其实,对于指示比较模糊的工作,你可以做的是:
第一,要问清楚上司想要的是什么。
当你知道上司想要什么水平的成果时,你的工作就成功了一半了。
第二,要问得有技巧。
如果你说:大致?请上司您再进一步指示好吗?这样问,只会让上司觉得你是个没有解决问题的能力,不推就不走的员工。
第三,要补充上司模糊不清的部分。
你要从自己的角度做出假设,与上司沟通。你可以问:上司您说的大致调查,在我个人的理解是:
从主要市场目标、服务特征和其与竞争对手的区分度、价格体系、供给体系这四个方面入手。如果我从这四个方面着手调查,每个方面都整理总结一页,这样可以么?
这种沟通能够让双方看出成果的轮廓,这能将模糊不清的工作任务弄得清楚。
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