只有学会把握距离，方能成为沟通高手！

刚才的话说的有些过头，真后悔这么说……

这件事真不好意思开口，太麻烦他了，该怎样跟他说呢？……

孩子！跟你说了多少次了，你就不能好好学习吗？……

后悔、纠结、焦虑，这样的场景经常出现在我的生活中，我其实是一个不大善于沟通的人，与人相处总是困难重重，问题出在哪儿呢？为了解决自己的问题，我决定向会说话的人学习。

买了蔡康永的《说话之道》，希望能够帮助自己提升一下与人相处的能力。书中说了很多技巧，核心是：懂得把别人放在心上就是说话沟通之道。能够换位思考，能够心中有他人，确实能够减少很多的冲突。但是运用到生活中，还是有很多问题不能彻底解决，隐隐约约觉得沟通之道还有一些更本质的东西，我依然没有找到。

只有学会把握距离，方能成为沟通高手！

有一天在看《跟阿德勒学沟通》时，读到这句话---善于沟通就是善于把握距离，我被击中了，感觉好像找到了问题的关键。

回想生活中的种种冲突、矛盾，不就是因为距离处理不清吗？有时距离太近，就是俗话说的不把自己当外人，以我为你好的名义，把自己的观点强加给你。或者以我是长者，我比你经验丰富，我不能看着你犯错等等理由去强行管理你的事。

又或者因为过滤太多，比如：”这么说会遭到反感，还是不说为妙吧”。为了避免失败，自行切断关系，这种做法又会拉开彼此的距离。

距离过近，距离过远，导致双方都无法将内心的想法完整准确地传递给对方，产生沟通障碍。那出现这种情况的原因是什么呢？阿德勒认为：核心是分不清楚是谁的问题。比如我们看到孩子不努力学习，脱口而出的话是：“你给我好好学习！不然走着瞧”！我们来看一看，学不学是谁的问题，或者说如果不好好学习是由谁来承担后果，很明显是子女。所以我们命令子女去好好学习，就是典型的长辈强行干涉，就是不信任。这种强行干涉导致距离太近，沟通的结果自然不理想。如果沟通前先分清是谁的问题，我们可能会这么说：“我对你的学习略感担忧，我们可以谈谈吗”？孩子的感觉是不是好很多，也为继续往下沟通，打下了基础。

另外，我们不干涉别人的问题，也要保证自己的问题不被干涉。比如有人好言相劝：“你这么做不行，照我的办法来吧”。如果自己觉得自己的办法没错，那应该坚定的说：“你的好意我领，你的方法也确实不错，不过我还是按我自己的方式来”。因为这是属于我自己的问题，我自己来解决。面对别人的干涉，绝不盲从，勇敢说“不”，也是保持合理距离的手段。

所以，保持理想的距离的关键是问题分离，不干涉对方的问题，也不被别人干涉！

分清了是谁的问题，沟通方式也值得注意，比如你对孩子说：不听老人言吃苦就在眼面前，你还嫩着呢，听我的！这就在沟通时觉得双方有了高下之分，这会产生强行干涉；反之，在遇到问题时你觉得：人微言轻，我的意见不会被重视。算了还是不说了。这又有了贵贱之分，就会导致服从、回避，结果与对方渐渐疏远，自己的挫败感也会日益累积。

沟通的实质是“分享”，不存在上下优劣之分，所以保持平等地位，相互理解，才能把握合理的距离！

如果发现对方确实有问题，该如何指正呢？

原则是：对事不对人！因为，没有一无是处的”人”，只有毫无建设性的”行为”。比如孩子一道简单的题做错了，你批评说：你就是个粗心的孩子，这么简单的题都能算得错！这种说法就是对人，如果换一种说法：这道题很简单，你算错了，你觉得可能是什么原因呢？这种说法就是对事，指出的是一个事实，即行为。对于沟通来说，两者具有天壤之别。

人不是一成不变的。当下有问题的只是那个行为。所以切勿充当法官去审判。

指责应该对事不对人，那赞美应该对事还是对人呢？也是对事。阿德勒认为赞美的意义并非居高临下的赞许，而是赋予勇气。所以与其说。：你真棒，干得好！不说:这么困难的问题最终都被你解决了，你真是一个有毅力的人。我赞美的是“有毅力”这个行为，这样的赞美会激发更多这样的行为。

我们心里一定要有意识的把“对人”、“对事”这两件事严格分开，沟通时才能保持合理的距离。

没有一无是处的人，当然也没有绝对完美的人，我们承认自己不完美，那么对于他人的失败也应该变得宽容，进而能够理解。所以下次当我们指责别人的时候，想一想我们自己也不是那么完美。包容他人、不苛责他人有助于保持合理距离。

最后我想说的是，在愤怒、痛恨等情绪下，无法保持合理的距离。有人说：我就是个暴脾气，实在是控制不了。阿德勒认为这只不过是个借口，人并非受“情感支配”，而是“创造情感”，人并不是头脑一热而高声呵斥，而是出于“目的”，什么目的？借发火施加影响，借用感情促使对方行动。就像我们小时候大哭大闹，或者装着可怜，强迫爸爸妈妈满足我们的条件一样。这其实用另一种方式强迫别人，这种做法一样强行拉近了距离，自然不利于实现良好的沟通。

阿德勒说感情用事是孩子气的表现，成年人应该理性思考和谈判解决问题。在他看来，这也是保持合理距离，实现良好沟通的秘诀。

在高尔夫界流传着一句名言：只有把握距离，方能称霸球场。当然至于怎样的距离是合适的，只有意会，不能言传。对于人与人之间的沟通也是如此。好在，所有的能力都可以通过练习而获得。所以，记住两个前题：相互尊重！相互信任！不断的练习，不断的反思，相信最终都能成为高情商，会说话的沟通高手。