“你是否说话过于直白不讲情面？你是否说话过于委婉达不到目标？ 你又是否因为不善沟通倍感挫折？
”俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。其实，说话也是一门艺术。
“前两天，我妈和我在楼下溜娃，北京天气太热，宝宝出了一头汗，姥姥提出给孩子理理头发，我欣然同意了，夏天胖娃太遭罪了。回家后，我妈拿出推子给孩子理发，可没想到宝宝因为害怕哭得撕心裂肺，上气不接下气，当时我看到吓坏了，作为一个新手妈妈我第一时间是阻止。以下是我们的对话：
“先别理了吧，她哭得这么厉害” “小孩理发哪有不哭的！以后哭的时候还多着呢” “你看看她哭得这么凶！理理后面就行了，前面就别剃了。" “我都剃了一半多了，还能不剃了！你不能老心疼孩子，小孩哭哭没啥的！”
随着孩子的哭声越来越凶，我控制不住自己的情绪嘟囔了好几句，心里的火气一下子就上来了，说了一些不好听的话。就这样我和我妈又因为一点点小事吵了起来。
不知道你是不是和我有一样的经历，经常是话到嘴边说出来却变了味儿，而往往我们吵架的对象是自己最亲的人。为何我们总是对外人彬彬有礼，对家人却恶语相向？为何亲密关系中，我们总是不能好好沟通？好好说话，真的这么难吗？
我下定决心好好学说话，于是找到了这本畅销40年，再版15次，中文译本销量数十万的《沟通的艺术》一书，或许从中可以找到答案。
《沟通的艺术》
当我读到这本书时，书里的绘画、故事、对话深深地吸引了我，哪怕是一个小小的电影插图都是美丽而有趣的，内容丰富精心编排，读起来让人忍俊不禁……本书最大的亮点在于作者对超过50部热门美剧与电影的分析与评论。如果你喜欢《唐顿庄园》《生活大爆炸》《公主日记》《饥饿游戏》和《国王的演讲》等，可以发现电影中语言的趣味性，两个字评此书:透彻！
书中的一句话让我印象深刻，"用别人想要被对待的方式来对待别人。"它让我对沟通有了全新的理解,沟通追究的不是技巧，而是自我认知。沟通是一个印见自我的过程。
思维导图
读完此书我的一些感悟：
✔当你想要发飙的时候，要多一些同理心，用对方的观点设身处地思考。
✔按照别人所希望被对待的方式对待别人，学会使用白金法则和黄金法则。
✔当双方在某一无关痛痒的议题喋喋不休地争吵时，学会说“这个议题不重要”来停止争吵，也许你会发现它真的不像我们认为的那么重要。
✔减少无助益情绪，监控自己的情绪反应，注意引发的事件，记录自我内言，把思考写在纸上。
✔时刻提醒自己，一个成年人有时情绪全部表达出来并不适当。
✔倾听是最重要的沟通方式，要从对方的话中搜寻重要的信息，成功的关键就是少说话、减少分散我们注意力的事物、避免过早的判断，并寻找说话者的想法等。
✔书中提到的五种爱的语言：肯定的语言、有品质的时间、礼物、服务行为（如做家务、做美食）身体接触（拥抱、亲吻等）可以改善亲密关系。
✔非暴力沟通，同意批评者的看法，并不意味着你要道歉，解释有时比道歉来得更为恰当。
真的不是每个人，生来就有高情商，但至少我们在说话时能够走点心，如果不知道自己将要表达的内容是否具有一种杀伤力，那就干脆保持沉默。正所谓“水深则流缓，语迟则人贵”我相信，我们都可以通过不断的学习、训练来不断的提升自己的说话水平。好好说话别老吵吵……
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