一、化繁为简
化繁为简背后有一整套方法，大部分要靠产品人的经验，也有一些方法可以总结出来，比如分类。很多产品都包含了数百上千项功能，如何在手机如此小的屏幕内让用户便捷地找到这些功能，就是分类所要起的作用。 比方说，微信“朋友圈”涵盖了社交这个复杂的主题，囊括了大部分中国人网络社交的活动，用户活跃度也很高，每天都有上亿张照片上传，几亿次评论产生……但其使用仍然非常简单。这就需要把复杂的需求抽象为最基础的脉络，把这个技术脉络用一种用户觉得很自然的、可接受的行为表达出来。如果做不到这一步，就会导致产品或功能变得很复杂。
二、让用户自己驱动用户
竟是靠产品本身驱动用户还是靠运营手段去拉动用户？太多人把精力放在后面这个方向了，做个产品马上就通过运营或者营销的方法把用户拉动起来，而我更希望先把产品本身做好，让用户自己驱动用户。 在传统产业上，做出一个产品后必须通过广告让用户感知到它，但互联网本身已让用户互联，每个人都需要在互联网上跟朋友交互。因此大部分互联网产品，可以利用人与人互联的因素，让用户产生连锁反应，甚至是病毒式、蔓延式的反应，这会比花几个亿去打广告得到更好的效果。
三、仿照别人产品的简单拷贝，是很难做成功的
任何一个功能或产品都可以找到类似的祖先，这正是人类知识传递的方式，创新也是基于以前的东西做出来的。如何把以前的知识或前人的积累，恰当地应用到当前的社会环境中，做出满足当前需要的产品，这才是一种创新的能力。
四、推荐书单
张小龙说，凯文•凯利的《失控》我给很多人推荐。这本书很厚，所以很多人都没有耐心的看完它，我自己也是，可是如果我们面试一个大学生，他告诉我他看完了这本书，我肯定就录用他——不过他们不知道这个秘诀。如果做互联网产品的不看一下这本书，我认为知识是不全面的。他从生物学、社会学的角度描述了一种群体效应，总的来说，结论是群体的智商低于个体智商。 还有《科技想要什么》、《乔布斯传》、《黑客》、《异类》、《信息简史》、《数字乌托邦》等。
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