01 苹果客服。
疫情期间线上上课以来，iPad的使用频率很高，今天home键突然失灵了。打电话给客服教我如何把屏幕上的小圆点调出来，结果问了一堆，最后我唤醒不了Siri，压根操作不了。失败挂掉电话。
然后跑到小区的维修店，iPad连接不到WiFi，又是操作不了。
如果iPad不能使用，后面的上课工具全部要调整。
回到家iPad默认连接到家里WiFi，唤醒Siri打开设置，然后用手机给小区维修店的人视频打电话，麻烦他教我操作如何调出屏幕小圆点，再自己百度，操作了默认唤醒Siri。打开小圆点，点主屏幕就相当于home键了。
一顿忙乱下来，iPad终于恢复正常工作。
以前觉得苹果售后挺细致的，电话一接通，便询问你姓氏和电话，以免中途意外挂断可以及时回复。
打了几次，发现他们的流程一般是，询问ID账号，机型，什么问题，邮箱多少。比如我今天的问题就是想让他们教我如何调出屏幕小圆点，结果就是这些流程一个也没少，问到最后邮箱的时候，我说你能不能先教我，对方说邮箱留了马上教你，结果唤醒不了Siri，她也没辙，又问我地址，看看哪个售后点离我近，我说了谢谢，挂了电话。
人家的工作流程完全可以理解，但是售后服务对用户体验来讲，一句话，没毛病，就是太他娘的浪费时间。
好像是系统默认你时间不值钱似的。
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