创千佳德保支行跟班学习4小时侧记
千盼万望,终于,能跟创千佳的小分队跟班学习啦,由于个人工作走不开,我比其他小分队的队员们迟到一天,千佳创建二阶段第二天,进到银行,员工们正在整理着穿,可见对本次培训也是充满期待,晨会,场景演练,看似简单的几个步骤
晨会场景演练,但每个都有待改进的地方,分流,爷爷奶奶们也很配合,按照银行员工的耐心指示有序到自己的需要办理的窗口,
在其中,吴婧老师耐心地对员工进行具体指点,据了解,昨晚吴婧老师在培训中提到的“分流引导”、“大堂经理巡视规范”、“清晨一杯水服务”做了详细的辅导,在今早的工作中都得到了充分的体现~,
需要修整的闪烁ⅤIP室灯 银行520当天送给顾客的玫瑰花的摆放放短短三个小时,吴老师在辅导员工同时,也对我们跟班学习的学员见缝插针进行指导,整个过程用行动践行服务创新体验咨询师的大爱精神,让我对蒲公英使者使命感更强了,也对创千佳有了初步的了解,短短三个小时,感觉自己储备的知识太少太少了,需要学习的知识太多太多了,真希望能多跟班银行创千佳项目,更希望能有银行创千佳专项培训班,让我们更能有针对性的学习。
路漫漫其修远兮,学习永远在路上。
借花摆拍感恩慧女子服务体验创新研究院这个平台,感谢蒲公英使者这样的理念,感谢吴老师的耐心指导,有着三位老师的引领,相信不久的将来,我们也将成为真正的蒲公英使者!小伙伴,加油
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