焦点日记第384天 2022 7 08

【焦点金句】

1.提供反馈基本原则 :首先找出适宜给予的建议底线， 什么样的建议是在谈资料中显示的 。

2.反馈时尽量使用来访者的字词 ，且停留在来访者的参考架构里。 同时，也让反馈是简单易懂的， 并靠近当事人对于事情的解释立场 。

3.桥梁是连接赞美和建议之间的重要讯息。

4.建议常是从来访已经做到的努力中发展出来的， 而非额外发展出一个本次晤谈未讨论到的内容 。

感恩所有！