生活和工作中，过于和善，就容易被人欺负，太过强硬，又会失去人心。
很多人的困惑往往就在于：什么时候应该强硬？什么时候应该和善？如何保持两者之间的平衡？
一、小事不计较，大事有原则
对人温和，在一些不重要的小事情上面，可以大度宽容，随意一些，大方向上要清晰明确，让人知道你的禁忌。
有礼貌，但保持一定的距离，不惹事，不怕事，不把手伸到别人的盘子里，也绝不允许别人的手伸到自己的盘子里来。
待人平等和善，尊重对方，但是有些地方需要把握尺度，以免对方越界，别把人给惯坏了，当然，这一点因人而异。
懂得拒绝别人。如果对方侵害你的核心利益，底线原则，这个时候，就不能太怂，当场不行，就后续伺机而动，要让对方为自己的言行付出代价。
二、明确底线，制定策略，把握尺度
一个人想要在和善之中不失强硬，核心就在于，提前明确自身的原则，目标，以及不同情况的应对策略。
1. 建立原则底线
建立评判标准，底线是你能接受的最低限度。
好好想一想：你最在乎的是什么？你的核心目标是什么？哪些是你的核心利益？
你最无法容忍的是什么？哪些东西值得你付出代价，付出努力去争取？
想清楚了这些，你就会明白什么时候需要强硬，什么时候可以和善。
2. 制定应对的策略
强硬不是声嘶力竭地大喊大叫，而是有手段有谋略地应对。同时，明确自己的定位和能力，没有策略的强硬可能会让自己更加难堪。
战略层面上，别人触犯到你底线的时候，要保持强硬，但是，战术层面上，这个强硬要注意方式和方法，需要因情况而定，因人而异。
保持原则，但应该根据不同的人采取不同的策略，对小孩， 朋友，老板，陌生人的方法肯定是不同的，要注意把控尺度。
比如，第一次无意识地冒犯，可以表达警告，让对方意识到自己的越界行为。第二次可以用强硬的姿态，使其付出相应的代价。
要懂得权衡双方的关系，了解对方的情况。对待虚伪小人，对待真正善良的人，需要我们采取不同的策略。
有些人你可以直接强硬地和对方说，甚至当场撕破脸，有些人不能直接闹僵，需要你合理地表达出来，但是你后续有应对他的方法。
思考一旦强硬之后如何处理和对方的关系，需要你做好多种准备，能够接受，或者说有能力收拾强硬之后的残局。
如果有的人暂时得罪不起，那么就先猥琐发育，记在账上。幸运的是，你真正得罪不起，且和你有矛盾的人少之又少。
要懂得识人。了解身边人的性格，背景，处事风格，搞清楚对方的目的和动机，有什么人性的弱点，抓住了这些，对方可能就会认怂。
掌握主动权，不要把希望寄托在别人的身上。找到对方的弱点，抓住他的把柄，让他感到理亏，得不到好处，且付出代价。
另一方面则是，需要有良好的控场能力，镇得住场子，提升自己的应变能力。从书中，电视电影中，生活中看看别人是如何应对一些意外情况的。
如果别人表现得好，你可以记下他的应对之法，如果他表现得不好，你就要引以为戒，日常做事的时候，多想一想，在脑海中把不同的情况都预演一下。
三、构建人设，适当亮剑，展示实力
平时，做事要表现出一种果断，强硬的风格。保持前后一致，言行一致，让对方觉得你是说到做到的人。
在与人交际的过程中，你需要适当地展现实力，让对方能够实时地调整对你的评估，让对方有所顾忌。同时，适当地亮剑，让对方知道你的底线。
为人和善的同时，你需要提升自身的影响力，气场，实力。不然，再和善也可能是别人眼中待宰的羔羊。
你得有能力守住自己的善良。就是说你必须有一些依仗的东西，让对方不敢轻举妄动。比如，有价值，有权利，有钱，有背景，有才华，有手段，或者知道他的弱点，能够驾驭别人等等。
四、选择性“退让”，让对方付出代价
不让底线，不过分妥协，适当地让对方付出，为他自己的错误行为买单。
当然，也不能一味地强硬，不要把话说死了，把事情做绝了，要让双方都有后续交流的可能。一些小问题可以适当商量，让出一些不重要的东西，同时，让对方付出一些的代价。
不要无限制地帮助对方，慢慢地让别人为你付出，并且培养这个习惯。
你的时间，你的精力也很宝贵，适当的时候，你也可以麻烦对方，而不是一味地单方面帮助对方。某件事情即使你能做，你也可以让他去做一做。
五、平时温和，适时发飙，恩威并施
平时，和蔼可亲，与人为善，宽容大度，关键时刻雷厉风行，隔一段时间发飙，展现出你的攻击力，破坏性，让他明白你也是有脾气的。
经常和善，偶尔“暴虐”，就会让对方记忆犹新。一般不发火，但是一旦发火就是天崩地裂。
要懂得“杀人立威”，但是这一次发飙，你需要占着道理，对事不对人，而不是无理取闹。找到对方的弱点，保持强硬。
恩威并施，不听话的，给予“惩罚”，听话的，保持友好和善。让对方意识到按照你说的去做的好处，不按照你说的去做的坏处，同时让他体验到严重的后果。
和善是平时的，经常展现出来的一面，强硬是偶尔的，代表你也是有脾气的，你不是好欺负的，这样别人就会对你有所顾忌。
六、提升实力，建立关系，塑造价值
强硬需要你具备相应的实力，不然你再发飙，别人也会无视你，就好像一个小孩在声嘶力竭地哭闹。
能否硬得起来的关键，还是在于自己本身的实力，你是否足够强大。
提升自己的能力，对他人的价值，你比别人厉害，或者别人有求于你，你对对方有很大的价值，才能强硬得起来。
不断地积累资源，获取权利，提升自己的地位，掌握一些他人顾忌或者说害怕的东西。
当自己过于弱小的时候，可以加入一个强大的集体之中，给里面的关键人物提供独特的价值，这样，当你受到侵害的时候，整个集体都会维护你。
另一方面，要搞好周围的人际关系，让大家都站在你的这一边，以理服人，有所依仗，能够强硬得起来。
七、 外表温和，态度明确，手段强硬
狠话可以慢慢地，温和地说出来。控制好情绪，不要急着翻脸，看似笑容满面，实则手段强硬。
对于某些值得挽救的关系，可以适当地冷处理一段时间，暂时“放弃”对方，表明态度，对对方的行为感到失望。
让他体验到失去你的痛苦，让他意识到问题的严重性，让他吃点苦头，然后再找机会“回归”。暂时的离开，是为了更好地回归。
先礼后兵，你可以平静地表达自己的愤怒。这种抗议不是声嘶力竭地大吵大闹，而是外表温和，态度明确，内心坚定，采取非常的手段，让对方为自己的侵犯而付出相应的代价。
OK，
以上，
一、小事不计较，大事有原则，
二、明确底线，制定策略，把握尺度，
三、构建人设，适当亮剑，展示实力，
四、选择性“退让”，让对方付出代价，
五、平时温和，适时发飙，恩威并施，
六、提升实力，建立关系，塑造价值，
七、外表温和，态度明确，手段强硬。
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