我的姥爷今年92岁，对新兴事物抱有审慎的好奇。前段时间听说他想在手机里下载app，于是买了一部红米手机，让他也能尝尝鲜。
选择这部红米手机最大的原因就是MIUI的“极简模式”，隐藏了智能手机绝大多数功能，只保留电话、短信、拍照、相册、收音机等基础功能。超大的字号和按钮也是老年人的福音。
即便如此，姥爷拿到手机之后还是一头雾水。这让我感慨如今智能手机的“老年模式”还是太复杂，至少对90岁的老年人来说并不友好。
首先，解释Android底部的三个按钮就很费劲了。
最右边的是返回按钮，返回去哪儿？Android的返回按钮其实兼具“返回到上一步”、“返回到上一层级”、“关闭临时窗口”三个功能，我只能笼统地解释成返回到上一步操作，倒也没有大问题。
中间的按钮是主屏幕键，问什么是“主屏幕”？回答说主屏幕是手机系统的最初始的界面，他也是一头雾水。手机系统是什么？什么算是最初始？界面又是什么东西？这些对他来说都是新概念。好吧，就是点了这个按钮，可以关掉任何一个应用或者功能。这样也暂时过关了。
最左边的按钮是多任务键，这个我已经放弃解释了，只告诉他“这个不用点，也不需要理解”。想想怎么跟一个不了解智能手机的人解释系统后台呢？简直无从下手。
其次，姥爷对于基本的操作手势也不熟悉。比如为了点击一个按钮，他有时候会用力地敲击屏幕（偶尔还会敲不准位置）；有时候则会长按这个按钮，触发了另一个操作。浏览照片的时候，他知道可以用两个手指缩放，但他的做法是在屏幕上快速地滑动，以至于触控屏幕完全反应不过来。
不仅如此，他对很多基本的概念也不了解。互联网的匿名性对他来说是很陌生的。比如设置昵称的时候，需要向他解释为什么还需要另一个名字来表示他自己（最后我以他的姓名作为昵称，然后让他不用关心这个）。尤其是教他使用微信的时候，设置头像、微信、照片相册、发消息、群聊等等概念，都需要重新解释，并且只能利用他已有的知识体系和这些新概念建立联系。比如发微信消息就是“不花钱的短信”，群聊就是一种“广播”，打开微信就是“连上网了”，微信钱包就是另一个“银行卡”。
微信的设计甚至整个Android系统的设计，都没有把90多岁的老人当作潜在用户。整个智能手机和互联网对姥爷来说都是全新的世界。所有我们已经习以为常的东西，对他来说都是陌生的。这种巨大的知识鸿沟一开始就横亘在他和手机屏幕之间。
要设计一个给老年人用的手机，首先应该忘掉自己所有已经掌握的知识，从直觉出发去做设计。从这一点来讲，市面上没有一个产品是合格的。
（以后再更新我的设计稿。）
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