在中国,肯德基和麦当劳的生意为什么这么火爆,先不说他们做的东西是不是真的那么好吃。
至少我口渴了,可以走进去让他们倒杯水给我;
我内急了,可以进他们的卫生间行个方便,还有免费的纸巾可用;
我逛商场累了,可以进去坐下来歇一会儿;
遇上下雨天,我可以在里面躲一下。
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店里有免费的Wi-Fi,有免费的儿童游乐场……和星巴克一样,他们更看中人气。
人气对一个店铺来说相当重要,即使每个走进店里的人不都是来买东西的,也会给路过的人造成一种错觉:这家店人气这么旺,东西肯定不差。
于是,人们便会生出走进去看一看的念头。这就是用人气带动更多人气。
很多有远见的老板会对自己的员工说:“能走进我们店里的人都是贵宾,无论他们消费与否,对我们店来说都是一种肯定,他们进来就是在为我们打广告。”
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