亲爱的朋友,
今天在路上,碰到一个20多岁的小伙子,见到我满脸笑容的问:大哥,你买商铺不?
我还没来得及回答,他立刻接着说,大哥,我看你挺有气质的,我们的商铺现在只需要10万元,地段非常好,很适合投资,你有没有时间,我带你过去看看。
因为要赶着出差外地,我说:没时间,不感兴趣!就走了……
不知道这样的情景,你是否遇到过?
其实,我内心里还是想要去了解一下的,只不过这个销售员没说到我心坎里面,他也没有留我的微信,等于他白白浪费了时间,也浪费了我的时间。
这样没有经过培训的销售员,可能从来都想不到,也从来不会去思考,客户想要的到底是什么?说什么才能打动客户?
如果有缘,能再见到这个销售员,我一定从陌生人的角度对他说,一个在大街上从来不认识的人,你该说什么才能打动我?
事实上,在过去的生活中,我看到太多的销售员、导购员,看到一个客户,不管三七二十一,先把产品几大卖点,公司培训的话术全部说一遍,整的你插不上话,然后你就被他气走了……
他还挺郁闷,我明明把产品几大卖点背的挺熟的啊!怎么就走了呢?
想想这些销售员,可能真的是从来没思考过,如何先问出客户的需求,或者是把自己变成客户,想想自己决定买一个产品的时候到底是买什么?
记得我在一本书上看到过这样一句话:“客户想要的不是你的产品或服务,他们想要的是最终的结果!”
不知你是否同意这个观点?
生活中,人们买的不是钻头,而是需要钻头在墙上钻出来的孔;人们买的不是商铺,而是几年之后能多赚多少钱;人们买的不是你卖的具体产品,而是购买你产品后带来的结果(好处)。
你同意吗?
再比如:大部分的女生花几百元去买口红唇彩,并不仅仅是因为喜欢其颜色,而是因为她们相信这个口红唇彩能使她们变得更加美丽、更加性感有诱惑力!
美女们说说是这样吗?
大部分人花很大价钱去买带越野功能的汽车,并不是因为他们真的要进行越野驾驶,而是因为那些越野功能使他们的驾驶有冒险的感觉,也能使他们更加勇敢、满怀信心、勇于面对任何驾驶挑战!
帅哥们同意不?
几千人都买过素素老师的艾灸,你认为这几千人买的是素素老师的艾条或艾柱吗?
肯定不是……
你觉得是不是这样?
所以,最有效的营销策略是集中精力,把力气使在人们所期望的结果上!
产品的真实功能十分的重要,但是消费者最感兴趣的,却是其能带来的最终结果!
最终结果是最重要的,把重点放在最终结果上,你将可以引导客户有“这正是为我量身定做”的感觉!客户会自己对号入座,形成自我销售的。
我们知道了客户想要的是最终的结果,那么请转换角度思考——
① 你能给与什么?
客户才能得到他要的结果,而你顺便赚点钱?
素素老师她能够给与很多关于养生、治病方面的价值,而艾条这个产品只是帮助她传递这份价值的载体。
客户通过用素素老师的专业知识加上艾灸,获得了她们想要的结果,她们也乐于付钱买单。
② 你能贡献什么价值?
客户才能得到他要的结果,我们才可以通过价值来交换客户的钱?
素素老师能贡献艾灸养生等方面的价值;我能够贡献营销和销售信文案方面的价值;所以,我们都可以通过这些价值来获得价值和价格的交换。
③ 你能为谁贡献价值?
谁可以通过你的价值得到结果?然后愿意付出他们的钱?
这个问题是定位你目标客户的问题,也是能带给你收入的问题,素素老师她的精准目标是16—50岁之间的女性;以此为目标再来延伸。
我则可以为微商,营销爱好者,中小企业老板等群体提供营销和文案方面的价值。
那么你呢?你是不是需要好好思考一下了?
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希望对你有帮助和启发
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王智飞
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