6月4日凌晨，美国召开2019年度WWDC全球开发者大会，发布了号称史上最强的新版Mac Pro电脑，一整套最低配置价值10998美元，约合76000人民币。
这款产品无论设计还是配置，比之2013款Mac Pro都做出了巨大升级，其中主机和显示器上别具一格的散热孔，更是被中外网友高度一致地评价为“生活与科技的完美结合”、“厨房居家好帮手”。网友集中吐槽外形上实在配不上这个高端大气的配置，“这不就是我妈刨萝卜/苹果/黄瓜/土豆/奶酪用的嘛……”
产品配置与外形设计两者缺一不可，厂家在成本计算中也会投入设计成本，而在市场推广中第一眼被消费者认可的便是外形设计，产品形象即品牌形象。
不过，有些行业也会剑走偏锋。在机器人市场却出现了不具备形象的电话机器人，完全基于软件配置。那么大众的认可度又如何呢？
首先我们要了解电话机器人的服务主体，它不并不服务于个人，是便于企业管理和发展而产生的产品。对于企业来说节省成本最为重要，电话机器人价格产出只有软件部分，成本缩减，同时管理成本上得到减轻。
其次我们要了解电话机器人的服务形式，电话机器人可以称为幕后工作者，后端技术支持前端人员服务，以达到人机协作目的。
一般，企业不用因为外形而去考虑电话机器人好不好用，而是更看重产品配置以及厂商售后、技术维护等问题。
针对服务主体不同，消费需求也在发展变化，软件机器人时代正在开启，机器人后端服务会变成主流
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