hello!大家好,帮助天下女性做成长和蜕变-我是你们的好朋友k米!学罗品牌讲营销第四课《破译“社群营销”底层设计密码》,今天给自己的学习做一个总结。
美国互联网营销专家Chuck Bryme在《点亮社群》中指出,互联网营销的本质就是用最小的投入准确链接目标顾客,用完美的创意实现强大的口碑以影响目标顾客!
如何准确链接目标顾客?怎样实现强大的口碑?现在很大的问题是企业连目标顾客在哪都不知道,更不要说链接目标顾客,而且即使找到目标顾客,怎么才能有强大口碑?最终你会发现除了构建用户社群别无选途!
正如微信之父张小龙所言,让用户带来用户,让口碑赢得口碑,是唯一有效且可持续的营销方式,这就是我们今天要谈的社群营销。
社群营销是什么?
社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好,通过社群聚集目标用户,通过产品或服务满足群体需求,根据我多年的营销经验,社群营销的优点可谓多多,社群可以低成本引流曝光率高,社群营销成交转化率高,社群里能够建立信任和用户情感链接,社群可裂变复制规模化....
接下里我说一下社群营销的四个环节:
第1个环节 【定位】
这个社群是针对谁?想达到什么目的?
比如我们的社群想降低沟通成本,提高沟通效率,主要针对的是我们的代理商,事业合作伙伴....比如:我们的社群想让大家更多的交流和互动增进感情,主要针对的就是我们的同学或者同乡。
第2个环节【设计组织架构】
无组织、无团队、无分工,肯定不能够持续化,所以想让这个社群能够持续运营下去,必须从一开始进行分工....
有负责内容的
有负责互动的
有负责管理的
有负责培训的
同时我们还要建立机制,这个机制对每一个人,有激励作用和约束作用;比如:群规则约束群员,奖励机制激励群员。
第3个环节【内容输出】
内容输出包含两个层次
第一个是超级IP输出
在移动互联网时代,我们尤其需要打造个人IP,建立一个围绕个人IP的社群,这个人是一个超级公知,是个超级自媒体,我们都想跟他交朋友或者跟他学习,我们通过付费的方式加入他的团队,加入他的平台成为他社群的一员,我们在群里面听他组织听他讲课分享互动,一个群里面除了一个超级IP之外,应该还有多个子IP,这样才能构建出一个比较完美的社群生态。
第二个输出是内容输出
内容输出就是碎片化的分享,包括定期的课程,包括资料文档,定期课程可以是超级IP自己输出,也可以邀请行业里面的意见领袖和实操大咖进行内容输出,形成一个常态化的分享机制,而运营方提前把内容规划好,制作出相应的标题和内容框架以及课程宣传海报,这样会让别人觉得这是一个严谨,有运营能力的专业的社群。
第4个环节【持续】
一个社群一般都只有三个月的生命周期,从建立群到活跃群到死群,80%以上的群都是这样的一个状态,但还是有20%的群能够保持长期活跃状态,那么怎么样让群能够持续活跃呢?
我给大家提供一个最有效的方向,那就是不断的升级裂变,群总是会消亡,那么消亡之后我们如何裂变新的群?
比如:
你一开始收费是99元,在99元的群里找出那些能够付费999元的人,进行一次可持续运营,做这个的同时也可以把你的客户进行分层,知道哪些人是你重点需要花精力去交付价值的人,然后把有限的精力放在最可能出成绩的人身上,这对于运营者来说是一个特别好的产出,那如何做好社群的裂变?
是不是会员给你介绍会员应该有相应的福利或者是会员费提成?到底提成多少才让别人觉得有动力?是否应该奖励现金?是否会让别人觉得这是一个太过于功利性的一个行为?
这都是需要结合你自己的身边的社群状态来进行一个调整,不断的新流量进入不断的新产品进入,才能构建一个持续活跃的社群....
社群一切的本质都是价值输出,背后核心的逻辑一定是商业互惠互利,我们不要把别人当成一个傻子,专门去收别人的钱,往往你收费是一个小门槛,传递超出这个门槛费用的价值,才能打造一个超级性价比的社群,才能构建一个人人都想加入的社群!
今天社群营销总结就讲到这里,希望对大家有帮助!
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