一、内容运营
以优酷为例:
1、视频包装:为新视频制作封面并拟定吸引人的标题
2、热点话题:根据时下热点设置话题,吸引用户上传视频
3、筛选视屏:筛选用户可能喜欢的视频
4、内容审核:对用户上传的视频进行审核
总结:
1、写出一篇爆款文章
2、策划一次牛逼的专题i
3、发现好内容推荐给用户
4、传播好内容到各大平台
即:围绕着内容进行的生产、编辑、审核、推荐、传播等工作。
二、用户运营
以优酷为例:
1、用户调研:了解用户,建立用户模型;总结付费用户、流失用户的特点
2、激励体系:通过签到、活跃累计积分,积分可以兑换奖品;上传视频可获现金分成(作业盒子可以开放给老师提供题目吗,老师提供题目可以获得金币等)
3、用户召回:通过发邮件、发短信等方式,提醒、引导用户使用优酷
总结:
1、调研用户
2、用户激励体系设计
3、建立微信群
4、邮件召回
即:围绕用户进行调研、建模、激励、召回、客服等工作。
三、数据运营
观察数据、分析数据、制作报表、关注行业动态
即:分析产品各项数据,提炼出有价值的信息
四、活动运营
以优酷为例:
1、线上活动:通过活动鼓励用户上传视频、参与互动、购买会员
2、线下活动:商业合作活动
总结:
1、注册红包活动
2、线下沙龙
3、促销活动
4、节日小游戏
即:活动运营是在某一个周期内迅速拉升某一个指标而做的,而其它运营是日常的、长期的。
五、新媒体运营
以优酷的微信公众号为例:
1、精选内容
2、周五消息通知
3、客服工作
4、线上活动
总结:
1、内容创作编辑
2、开展活动
3、客服
4、内容合作
即:以新媒体为载体进行的内容、用户、活动等运营。
六、SEO/ASO
SEO:在搜索引擎里优化网站排名,让用户更容易搜索到你
ASO:在应用商店里优化APP排名,让用户更容易搜索到你
七、产品运营
第一种:作为运营和产品之间的桥梁,提供给产品建议,推进产品迭代,以及在运营需要技术支持时,进行对接。
第二种:负责某一个项目的运营,但工作内容实际包含了内容、活动、用户等。
八、商务运营
拓展合作企业和机构,帮助公司建立有意义的合作
九、特殊的运营岗位
1、社区运营:社区类产品的运营,也需要做内容、活动、用户,尤其是维护社区氛围
2、商家运营:电商类产品常见的运营,围绕着商家用户所做的一系列运营工作,开拓、维护商家等等。
3、品类运营:重点运营电商中的某一类产品
4、游戏运营:了解、维护游戏玩家,组织游戏内的充值、签到等活动,分析数据等。
——参考南北说运营《快速上手运营》
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