1、领导的定义
领导就是通过指挥、协调和激励部下来达到企业目标的过程。
领导是较为直接、具体的管理工作，是管理者运用权力和影响力引导和影响下属按照企业目标要求努力工作的过程。领导是一种职能活动，亦指一定的地位集团。（1）主要功能首先在于能够给下属以有效的激励。（2）重要功能表现为不同凡响的鼓舞能力。（3）还在于设计和维持一个良好的工作环境，提高企业组织的运转水平。
领导和管理略有区别，领导除了合法而强制的权力，还有奖惩的权力，更重要的是，其个人魅力/内在影响具有决定性作用。
因此有效的领导者通常被描述为辅导者而不是老板形象，他们被期望通过提供介绍、指导、 建议和鼓励帮助员工改进工作绩效。
在领导的影响构成中，具有决定意义的是内在影响
领导的权力包括（1）法定权。通常由企业组织按照一定程序和形式赋予领导者。（2）奖励权。决定给予还是取消奖励、报酬的权利。（3）强制权。对下属在精神或物质上进行威胁，强迫其服从的权利。（4）统御权。因领导者的特殊品格、个性或个人魅力而形成的权利。（5）专长权。由于具有某种专门知识、技能而获得的权利。
2、领导的理论
如果管理者希望自己成为辅导者，该怎样做呢？
在管理学上，主要有3种领导理论：领导特质理论（个性特征），领导行为理论（领导方式：集权型-独裁专制，民主型，任务型，关系型和兼备型）和领导的权变理论（领导的有效性=f（领导者*被领导者*环境））。
无论是特质理论，还是行为理论，都试图找到有效领导者的基本共通的特征，以更好地评价和预测。而领导的权变理论认为，没有通用的特征，领导的有效性是领导者、被领导者和环境共同作用的结果。
环境，很大程度上取决于领导和下属的关系，这就要说到领导和沟通了。
3、领导与沟通
管理上的沟通主要有人际沟通和组织内部的信息沟通，这是领导工作的重要组成部分。
人际沟通过程有其特殊性：
（1）主要通过语言（或语言的文字形式）
（2）不仅是信息的交流，而且包括情感、思想、态度 、观点的交流
（3）心理因素有重要意义
（4）会出现特殊的沟通障碍
领导与沟通
4、组织文化（重点）
所谓人管人，累死人；制度管人，管死人（没感情）；而文化氛围关人，自己管自己。
企业文化没有好坏，凡是能使企业成功的文化都是优秀的企业文化。
组织文化三个层次，关键在于共有
价值观的功能：激励、作为判断的依据与标准、促进沟通和理解；共有思维方式的功能组织成员间理解和沟通、促使人们把自己的想法变成行动、促进组织学习；行为规范可以起到自动控制、自动调节、约束行为的作用。
5、变革的权变理论
矛盾冲突是企业发展过程的常态。权变理论认为不存在一套任何时候、任何条件下都适用的管理体系和管理方法，管理过程中一切都处于变化之中，所以，需要管理者灵活运用各种管理体系和方法。
2005论述题
变革的四个步骤：提出问题、探索变革、全面展开、模式重塑。
无论是管理理论，还是决策、计划与控制，抑或是组织架构，我们都是为了说明一个问题：管理是一门科学。而接下来的激励，领导，组织文化和变革，管理是一门艺术的方面就充分体现出来了。
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