有了真诚，才会有虚心，有了虚心，才肯丢开自己去了解别人，也才能放下虚伪的自尊心去了解自己。建筑在了解自己了解别人上面的爱，才不是盲目的爱。
——翻译家傅雷
现如今，很多时候都会发现套路，甚至出现了一句调侃：自古套路得人心。
但事实上，人与人之间的沟通交流，套路是非常让人反感的，只有真诚，才是两个人能够交往下去的柱石，也是人与人引发共鸣的基础。
我们总是能听到这样的抱怨：那个人为什么还没说完，啰哩啰嗦的，在这种情况下，不管对方的讲话内容有多重要，或者讲的有多精彩，对听众来说都是毫无价值的。
为什么听众会有这样的反应呢？道理其实是非常简单的，如果讲话的人总是强调自己的感受，大讲自己的辉煌过去和未来，听众是缺乏同理心的，自然就没办法继续听下去。
只有在讲话中多用“我们”，把听众的所思所想也纳入自己到讲话范畴，同时多问问对方的感受，这样的效果就不会那么负面了。
在生活中我们还经常会遇到这样的人，他们或者很聪明，或者很有能力，所以在跟其他人交流的时候，总想争个高下，来显示自己的与众不同，这样做的后果，其实就是让大家觉得厌烦，最终就会落得没朋友的地步。
北京师范大学心理学硕士志晶在《让沟通直抵人心的六条路径》一书中指出，交流应该是一种轻松愉快的事情，与其闹个不快，还不如创造一个好的环境。
从事销售行业的人最有体会，就算自己的情绪非常好，但客户一个非常不理解，甚至带着责骂口气的电话，就可能让自己一天闷闷不乐。
不是所有的销售人员都是这样的，有的人总有本事让客户冷静下来，甚至最后还要赔礼道歉。原因其实也非常简单，就是平等对话，能够站在客户的角度去思考问题，从而赢得了对方的信任，顺利工作的同时，也为自己获得了更多的成就感。
很多年轻人对年迈的父母很不理解，不知道老人为什么对自己不怎么理睬，却对一些保健品、理财产品的工作人员非常热心，这是一个社会上非常普遍的问题。
其实仔细研究一下，道理是非常简单的，子女都在上班，平时都没多少时间去看父母，不少人甚至一年才难得回去几天，平时也不怎么打电话，这样的频率，怎么能让老人有感触？更让老人觉得心烦的是，子女回来是给老人增加负担，什么都不干也不愿意干，整天就是拿个手机，看着就闹心。
我们再看看保健品、理财产品的工作人员，他们对老人那是一个热情，嘘寒问暖、端茶倒水，还一口一个叔叔一口一个阿姨，叫得比子女要甜得多，这才是关键。
如果子女能够把对同事、领导的热情用在父母身上，就算没时间多回家，打电话勤一点，效果肯定是完全不一样的。
与人沟通是一门学问，要想成为一个受人尊重喜欢的人，拿起这本《让沟通直抵人心的六条路径》，一起看起来吧。
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